Modificación del programa de entrenamiento en habilidades básicas de servicio al cliente de Unisys Global Infrastructure Services
204 páginas.
- Autores:
-
Ferrer Romero, Edwin Francisco
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2007
- Institución:
- Universidad de la Sabana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de la Sabana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/6551
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10818/6551
- Palabra clave:
- Capacitación de empleados
Servicio al cliente
Mercadeo de servicios
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