Propuesta para implementar CRM en la microempresa COMERCIAL CAVA para fortalecer su estrategia comercial
119 Páginas.
- Autores:
-
Vargas Torres, Johana Meylen
Pachón Moreno, Magda Patricia
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2011
- Institución:
- Universidad de la Sabana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de la Sabana
- Idioma:
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- OAI Identifier:
- oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/163
- Acceso en línea:
- http://www.crmhispano.com/ Artículo consultado marzo 2011
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- Palabra clave:
- Servicio al cliente
Relaciones con los clientes
Planificación estratégica
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