Propuesta para implementar CRM en la microempresa COMERCIAL CAVA para fortalecer su estrategia comercial

119 Páginas.

Autores:
Vargas Torres, Johana Meylen
Pachón Moreno, Magda Patricia
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2011
Institución:
Universidad de la Sabana
Repositorio:
Repositorio Universidad de la Sabana
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/163
Acceso en línea:
http://www.crmhispano.com/ Artículo consultado marzo 2011
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Palabra clave:
Servicio al cliente
Relaciones con los clientes
Planificación estratégica
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