Propuesta para implementar CRM en la microempresa COMERCIAL CAVA para fortalecer su estrategia comercial

119 Páginas.

Autores:

Vargas Torres, Johana Meylen
Pachón Moreno, Magda Patricia

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2011

Institución:

Universidad de la Sabana

Repositorio:

Repositorio Universidad de la Sabana

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/163

Acceso en línea:

http://www.crmhispano.com/ Artículo consultado marzo 2011
http://www.gerenciaynegocios.com/teorias/crm/index.htm, Articulo consultado marzo 2011
http://blog.espol.edu.ec/lismabor/2011/01/28/crm/ Artículo consultado marzo 2011
http://www.slideshare.net/JORGE145/mtodos-de-anlisis-financiero-iafic-2010, artículo consultado marzo 2011
http://hdl.handle.net/10818/163

Palabra clave:

Servicio al cliente
Relaciones con los clientes
Planificación estratégica

Rights

License

http://purl.org/coar/access_right/c_abf2