Diagnóstico, análisis y propuesta de un modelo de servicio humanizado para la unidad de urgencias de la Clínica Universidades de La Sabana

El desarrollo del presente trabajo se realizo en la unidad de urgencias de la clínica universidad de la sabana, con el propósito de diagnosticar, analizar y proponer un modelo den servicio humanizado. Con base en la información obtenida a través de fuentes primarias y secundarias, se evidenciaron br...

Full description

Autores:
Nieto Velasquez, Alejandra
Romero Gutierrez, María Paula
Sanchez Arango, Constanza
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2012
Institución:
Universidad de la Sabana
Repositorio:
Repositorio Universidad de la Sabana
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/3475
Acceso en línea:
http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=4125. Ingreso: 01/06/2010.
http://www.periodicoelpulso.com/html/dic03/general/general-15.htm Acceso: 06/12/2009.
http://www.minproteccionsocial.gov.co/VBeContent/library/documents/DocNewsNo7740DocumentNo8187.DOC Ingreso: 02/06/2010 .
https://hdl.handle.net/10818/3475
Palabra clave:
Planificación estratégica
Cultura organizacional
Servicio al cliente
Atención al enfermo
Rights
License
Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International