Word-of-Mouth Communication as a Consequence of Relationship Quality in Online Environments

32 páginas

• Autores: Sarmiento Guede, José Ramón; Esteban Curiel de, Javier; Antonovica, Arta
• Fecha de publicación: 2018
• Institución: Universidad de la Sabana
• Repositorio: Repositorio Universidad de la Sabana
• Idioma: eng
• OAI Identifier: oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/34337
• Acceso en línea: http://palabraclave.unisabana.edu.co/index.php/palabraclave/article/view/7859; http://hdl.handle.net/10818/34337
• Palabra clave: Comunicación de boca en boca electrónica; Calidad de la relación; Satisfacción; Compromiso (Ética); Marketing de relaciones
• License: Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International