La calidad en el servicio al cliente : vanguardia organizacional actual

20 Páginas.

Autores:

Posada Hernández, María Paulina

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2006

Institución:

Universidad de la Sabana

Repositorio:

Repositorio Universidad de la Sabana

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/4528

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10818/4528

Palabra clave:

Calidad del servicio
Servicio al cliente
Cultura organizacional

Rights

License

http://purl.org/coar/access_right/c_abf2