Medición de la calidad del servicio al cliente en el Instituto de Tránsito de la ciudad de Sogamoso “INTRASOG”

1 recurso en línea (60 páginas) : figuras, gráficos, imágenes.

Autores:

Ruiz Díaz, Alix Yannith

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2017

Institución:

Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia

Repositorio:

RiUPTC: Repositorio Institucional UPTC

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repositorio.uptc.edu.co:001/2255

Acceso en línea:

http://repositorio.uptc.edu.co/handle/001/2255

Palabra clave:

Servicio al cliente - Estrategia y técnicas
Servicio al cliente - Estudio de casos
Empresa de transporte
Satisfacción del consumidor - Estudio de casos
Mercadeo de servicios
Industrias de servicios - Control de calidad
Contaduría Pública - Tesis y disertaciones académicas

Rights

openAccess

License

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