Diseño del método de estimación de demanda para mejorar el desempeño de un Contact Center en Barranquilla.

El presente proyecto tiene como objetivo diseñar el método de estimación de demanda para un Contact Center de Barranquilla basado en la comparación de diferentes técnicas de predicción para mejorar el desempeño de la empresa y puesto en práctica en una línea de servicio de una campaña específica del...