Moderación de los determinantes de la fidelización de clientes en empresas del sector financiero: caso Región Caribe colombiana

El sector financiero colombiano, específicamente el bancario, evidencia el crecimiento y las buenas proyecciones hacia el futuro, lo que demuestra la importancia y pertinencia de realizar investigaciones que permitan conocer y adquirir información para el desarrollo de estrategias que fortalezcan di...