Balanced Scorecard como modelo articulador entre la estrategia organizacional y el sistema de gestión de calidad de una institución de educación para el trabajo y desarrollo humano

El presente trabajo de grado aborda la herramienta de Balanced Scorecard (BSC) como modelo articulador entre la estrategia de una institución de educación para el trabajo y desarrollo humano y su Sistema de Gestión de Calidad (SGC), con el objetivo de ofrecer a la alta dirección un sistema de admini...

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Autores:

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2014

Institución:

Universidad de Medellín

Repositorio:

Repositorio UDEM

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.udem.edu.co:11407/1137

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/11407/1137

Palabra clave:

Balanced Scorecard (BSC)
Calidad de la educación
Planificación estratégica
Cultura organizacional
Clima organizacional
Efectividad organizacional
Control de calidad total
Educación tecnológica - Control de calidad total

Rights

License

http://purl.org/coar/access_right/c_abf2