Diseño del modelo de cultura del servicio para Almacenes Flamingo S.A.

El principal objetivo de este trabajo ha sido el diseño de un modelo de cultura de servicio para la empresa Almacenes Flamingo S.A enfocado en la transformación de comportamientos para promover el compromiso de los empleados de dicha organización. Partiendo de la necesidad de la gerencia de la compa...

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Autores:

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2015

Institución:

Universidad de Medellín

Repositorio:

Repositorio UDEM

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.udem.edu.co:11407/1261

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/11407/1261

Palabra clave:

Modelo de servicio
Servicio
Talento humano
Competencias
Administración de empresas por competencias
Sentido de pertenencia
Cultura organizacional
Cultura corporativa
Servicio al cliente
Cambio organizacional
Comportamiento organizacional
Liderazgo
Planificación estratégica
Planificación empresarial
Satisfacción del consumidor
Capital humano
Motivación del empleado
Motivación para el rendimiento

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