Diseño del sistema de planeación y control estratégico y operacional bajo la Norma ISO 9001 versión 2000, para una empresa metalmecánica
La aplicación del Modelo de Gestión ISO ha venido demandando herramientas que faciliten la integración de los propósitos del Plan Estratégico con el Sistema de Gestión de la Calidad. La adopción y selección de la metodología del Balanced ScoreCard para cumplir con el anterior propósito se centra en...
- Autores:
-
Figueroa García, Francia Elena
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2009
- Institución:
- Universidad Autónoma de Occidente
- Repositorio:
- RED: Repositorio Educativo Digital UAO
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:red.uao.edu.co:10614/6972
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10614/6972
- Palabra clave:
- Mercadeo y Negocios Internacionales
Aseguramiento de la calidad
Norma ISO 9001
- Rights
- openAccess
- License
- https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/