Diseño de una plataforma CRM integrada con asterisk para la dirección comercial de Emcali Telecomunicaciones
El CRM es una estrategia de marketing cuyo objetivo es identificar, adquirir, investigar y retener a los clientes más rentables con el fin de entregarles el producto o servicio correcto, fortaleciendo de esta forma, la relación cliente/proveedor por medio una comunicación constante, relevante y pers...
- Autores:
-
Saa Viáfara, Alejandro
Velasco Giraldo, Diego Fernando
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2012
- Institución:
- Universidad Autónoma de Occidente
- Repositorio:
- RED: Repositorio Educativo Digital UAO
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:red.uao.edu.co:10614/4997
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10614/4997
- Palabra clave:
- Ingeniería Electrónica y Telecomunicaciones
Telecomunicaciones
- Rights
- openAccess
- License
- https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/