Plan de mercadeo enfocado al mejoramiento del servicio al cliente para la empresa Postal Express cali

Este trabajo de grado, se realizó un plan de mercadeo enfocado al mejoramiento del servicio al cliente de la empresa postal Express cali para el año 2019, la empresa de mensajería brinda servicio de mensajería express masiva y paquetería en 14 sedes en todo el país. En el año 2014 hubo un incremento...

Full description

Autores:

Loaiza Varón, Daniela

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2019

Institución:

Universidad Autónoma de Occidente

Repositorio:

RED: Repositorio Educativo Digital UAO

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:red.uao.edu.co:10614/12237

Acceso en línea:

http://red.uao.edu.co//handle/10614/12237

Palabra clave:

Mercadeo y Negocios Internacionales
Planes de mercadeo
Mensajería
Quejas y reclamos
Servicio al cliente
Análisis de mercadeo
Market surveys

Rights

openAccess

License

Derechos Reservados - Universidad Autónoma de Occidente