Caracterización de las estrategias de marketing digital, aplicadas al sector belleza
En la presente investigación, la cual fue desarrollada en la ciudad de Cali dirigida al sector belleza (estética y spa), buscando conocer la metodología y funcionamiento con la que los establecimientos generaban las ventas de su portafolio de productos y servicios, con el fin de comprobar si impleme...
- Autores:
-
Agudelo Bernal, José Miguel
Burbano García, Lorena
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universidad Autónoma de Occidente
- Repositorio:
- RED: Repositorio Educativo Digital UAO
- Idioma:
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- OAI Identifier:
- oai:red.uao.edu.co:10614/14559
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10614/14559
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- Palabra clave:
- Mercadeo y Negocios Internacionales
Mercadeo por internet
Internet marketing
Marketing digital
MiPymes
Estéticas y spa
Estrategia digital
Redes sociales
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Sector belleza
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- openAccess
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- Derechos reservados - Universidad Autónoma de Occidente, 2023
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En la presente investigación, la cual fue desarrollada en la ciudad de Cali dirigida al sector belleza (estética y spa), buscando conocer la metodología y funcionamiento con la que los establecimientos generaban las ventas de su portafolio de productos y servicios, con el fin de comprobar si implementaban de manera consciente o inconsciente estrategias de marketing digital para atraer nuevos clientes y lograr la recompra de los clientes antiguos o lo realizaban de manera tradicional. Por medio de una búsqueda en fuentes secundarias se evidenciaron investigaciones previas realizadas por otros autores sobre el tema y se encontró poca información que le podría brindar ayuda al sector belleza (estética y spa), es por ello que por el método cualitativo se llevó a cabo las entrevistas a profundidad dirigidas a 15 empresarios, en donde se observó que los establecimientos si realizaban estrategias de marketing digital en un 80% en la plataforma Instagram con el propósito de incrementar sus ventas, sin embargo, reconocieron que no lo ejecutaban de la forma adecuada y desconocían el impacto positivo que podía generarles a sus negocios. Así mismo con el método cuantitativo se ejecutaron 105 encuestas estructuradas dirigidas a hombres y mujeres mayores de 18 años ubicados en la ciudad de Cali en el departamento del Valle del Cauca que se realizaran procedimientos estéticos no invasivos, con el fin de recopilar su percepción frente a lo que les gustaría vivir en las plataformas digitales de los establecimientos de estéticas y spa a los cuales asisten, y confirmar si han evidenciado en sus redes sociales la participación de este sector en el marketing digital, dieron a conocer que hace falta más contenido de valor por parte de los establecimientos, ya que, no se encontraban con una alta participación en las plataformas digitales y el 70% estaba solo presente en Instagram y WhatsApp Business. |
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Agudelo bernal, J. M. y Burbano García, L. (2023) Caracterización de las estrategias de marketing digital, aplicadas al sector belleza (Proyecto de grado). Universidad Autónoma de Occidente. Cali. Colombia. https://red.uao.edu.co/handle/10614/14559 |
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Zúñiga Libreros, Ana Lucía9a51f538894636fe7881b2d3ab353fecAgudelo Bernal, José Miguel6738eee44a46729e86bd75bf65ad1209Burbano García, Lorenab3e6f44d70e80f4c425494e881ff2a20Universidad Autónoma de OccidenteMora González, Andreavirtual::3403-1Universidad Autónoma de Occidente, Cll 25 # 115-85 Km 2 Vía Cali - Jamundi2023-02-22T20:00:34Z2023-02-22T20:00:34Z2023-02-10https://hdl.handle.net/10614/14559Universidad Autónoma de OccidenteRepositorio Educativo Digitalhttps://red.uao.edu.co/En la presente investigación, la cual fue desarrollada en la ciudad de Cali dirigida al sector belleza (estética y spa), buscando conocer la metodología y funcionamiento con la que los establecimientos generaban las ventas de su portafolio de productos y servicios, con el fin de comprobar si implementaban de manera consciente o inconsciente estrategias de marketing digital para atraer nuevos clientes y lograr la recompra de los clientes antiguos o lo realizaban de manera tradicional. Por medio de una búsqueda en fuentes secundarias se evidenciaron investigaciones previas realizadas por otros autores sobre el tema y se encontró poca información que le podría brindar ayuda al sector belleza (estética y spa), es por ello que por el método cualitativo se llevó a cabo las entrevistas a profundidad dirigidas a 15 empresarios, en donde se observó que los establecimientos si realizaban estrategias de marketing digital en un 80% en la plataforma Instagram con el propósito de incrementar sus ventas, sin embargo, reconocieron que no lo ejecutaban de la forma adecuada y desconocían el impacto positivo que podía generarles a sus negocios. Así mismo con el método cuantitativo se ejecutaron 105 encuestas estructuradas dirigidas a hombres y mujeres mayores de 18 años ubicados en la ciudad de Cali en el departamento del Valle del Cauca que se realizaran procedimientos estéticos no invasivos, con el fin de recopilar su percepción frente a lo que les gustaría vivir en las plataformas digitales de los establecimientos de estéticas y spa a los cuales asisten, y confirmar si han evidenciado en sus redes sociales la participación de este sector en el marketing digital, dieron a conocer que hace falta más contenido de valor por parte de los establecimientos, ya que, no se encontraban con una alta participación en las plataformas digitales y el 70% estaba solo presente en Instagram y WhatsApp Business.Proyecto de grado (Profesional en Mercadeo y Negocios Internacionales)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2023PregradoProfesional en Mercadeo y Negocios Internacionales96 páginasapplication/pdfspaUniversidad Autónoma de OccidenteMercadeo y Negocios InternacionalesAdministrativasFacultad de Ciencias AdministrativasCaliDerechos reservados - Universidad Autónoma de Occidente, 2023https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Mercadeo y Negocios InternacionalesMercadeo por internetInternet marketingMarketing digitalMiPymesEstéticas y spaEstrategia digitalRedes socialesMedios digitalesSector bellezaCaracterización de las estrategias de marketing digital, aplicadas al sector bellezaTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPhttp://purl.org/coar/version/c_71e4c1898caa6e32Agudelo bernal, J. 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