¿Marcas auténticamente inclusivas? un análisis a partir de la percepción de la generación Z
La autenticidad en la promoción de la inclusión es crucial para la percepción de las marcas, especialmente entre la Generación Z. Aunque las marcas se esfuerzan por adaptarse a las dinámicas sociales actuales, su verdadero nivel de inclusión a menudo permanece incierto. Esta investigación utiliza el...
- Autores:
-
Ramírez Lopera, Sofia
Caicedo Dagua, Valentina
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2024
- Institución:
- Universidad Autónoma de Occidente
- Repositorio:
- RED: Repositorio Educativo Digital UAO
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:red.uao.edu.co:10614/15748
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10614/15748
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- Palabra clave:
- Mercadeo y Negocios Internacionales
Marcas inclusivas
Autenticidad de marca
Generación Z
Percepción del consumidor
Inclusive brands
Brand authenticity
Generation Z
Consumer perception
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- openAccess
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La autenticidad en la promoción de la inclusión es crucial para la percepción de las marcas, especialmente entre la Generación Z. Aunque las marcas se esfuerzan por adaptarse a las dinámicas sociales actuales, su verdadero nivel de inclusión a menudo permanece incierto. Esta investigación utiliza el modelo de percepción de autenticidad de marca propuesto por Campagna et al. (2023) para evaluar si las marcas se perciben como auténticamente inclusivas. Empleando un enfoque metodológico mixto, se analizó la percepción de autenticidad de marca en la Generación Z. Primero, se llevó a cabo un grupo focal con miembros de esta generación, lo que permitió explorar a fondo sus percepciones sobre las marcas inclusivas. Los resultados de este grupo ayudaron a perfeccionar el cuestionario para la fase de encuestas en línea. Estas encuestas, dirigidas a 413 personas, combinaron análisis descriptivos y un modelo estructural para interpretar los datos. Utilizando una escala Likert de 7 puntos, se evaluaron variables como la consciencia de marca, la longevidad y el autoempoderamiento, analizando su influencia en la percepción de inclusión. Los resultados mostraron que la mayoría de los encuestados tienen una actitud positiva hacia las marcas inclusivas, con solo un 10% expresando respuestas negativas. Además, aproximadamente el 50% de los participantes están de acuerdo con los constructos de consciencia, longevidad y autoempoderamiento, mientras que menos del 10% están en desacuerdo. Esto sugiere que la Generación Z valora las acciones conscientes y duraderas de las marcas. En resumen, los hallazgos indican un fuerte apoyo a las prácticas de diversidad e inclusión y una valoración positiva hacia las estrategias de marca que se centran en el impacto duradero y el empoderamiento del consumidor |
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(2023) para evaluar si las marcas se perciben como auténticamente inclusivas. Empleando un enfoque metodológico mixto, se analizó la percepción de autenticidad de marca en la Generación Z. Primero, se llevó a cabo un grupo focal con miembros de esta generación, lo que permitió explorar a fondo sus percepciones sobre las marcas inclusivas. Los resultados de este grupo ayudaron a perfeccionar el cuestionario para la fase de encuestas en línea. Estas encuestas, dirigidas a 413 personas, combinaron análisis descriptivos y un modelo estructural para interpretar los datos. Utilizando una escala Likert de 7 puntos, se evaluaron variables como la consciencia de marca, la longevidad y el autoempoderamiento, analizando su influencia en la percepción de inclusión. Los resultados mostraron que la mayoría de los encuestados tienen una actitud positiva hacia las marcas inclusivas, con solo un 10% expresando respuestas negativas. Además, aproximadamente el 50% de los participantes están de acuerdo con los constructos de consciencia, longevidad y autoempoderamiento, mientras que menos del 10% están en desacuerdo. Esto sugiere que la Generación Z valora las acciones conscientes y duraderas de las marcas. En resumen, los hallazgos indican un fuerte apoyo a las prácticas de diversidad e inclusión y una valoración positiva hacia las estrategias de marca que se centran en el impacto duradero y el empoderamiento del consumidorAuthenticity in promoting inclusion is crucial for brand perception, especially among Generation Z. Although brands strive to adapt to current social dynamics, their true level of inclusion often remains uncertain. This research utilizes the brand authenticity perception model proposed by Campagna et al. (2023) to evaluate whether brands are perceived as genuinely inclusive. Using a mixed-methods approach, the perception of brand authenticity among Generation Z was analyzed. First, a focus group with members of this generation was conducted to deeply explore their perceptions of inclusive brands. The results of this group helped refine the questionnaire for the online survey phase. These surveys, directed at 413 individuals, combined descriptive analysis and a structural model to interpret the data. Using a 7-point Likert scale, variables such as Brand awareness, longevity, and self-empowerment were evaluated to analyze their influence on the perception of inclusion. The results showed that most respondents have a positive attitude towards inclusive brands, with only 10% expressing negative responses. Additionally, approximately 50% of participants agree with the constructs of awareness, longevity, and self-empowerment, while less than 10% disagree. This suggests that Generation Z values conscious and enduring actions by brands. In summary, the findings indicate strong support for diversity and inclusion practices and a positive valuation of brand strategies that focus on lasting impact and consumer empowermentProyecto de grado (Profesional en Mercadeo y Negocios Internacionales)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2024PregradoProfesional en Mercadeo y Negocios Internacionales41 páginasapplication/pdfspaUniversidad Autónoma de OccidenteMercadeo y Negocios InternacionalesFacultad de AdministraciónCaliDerechos reservados - Universidad Autónoma de Occidente, 2024https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2¿Marcas auténticamente inclusivas? un análisis a partir de la percepción de la generación ZTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Amed, I., Balchandani, A., Beltrami, M., Berg, A., Hedrich, S., y Rolkens, ¨F. 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