Mejoramiento de los estándares de calidad del Parque Tecnológico de la Umbría de la Universidad de San Buenventura Cali utilizando la metodología QFD (quality function deployment) como herramienta de mejoramiento de calidad

Este estudió se llevo acaba en las instalaciones del Parque Tecnológico de la Umbría de la Universidad San Buenaventura Cali. El Parque Tecnológico de la Umbría de la Universidad de San Buenaventura Cali, es un espacio para el fomento del desarrollo económico y social de la región, Promueve la inves...

Full description

Autores:

Valencia Valencia, Diego Fernando
Rivas Obregón, José Joaquín

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2008

Institución:

Universidad Autónoma de Occidente

Repositorio:

RED: Repositorio Educativo Digital UAO

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:red.uao.edu.co:10614/7070

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10614/7070

Palabra clave:

Ingeniería Industrial
Servicio al cliente
Control de calidad
Parque Tecnológico la Umbría Universidad de San Buenventura Cali

Rights

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https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/