Diseño de un sistema de gestión documental bajo la norma NTC ISO 9001-2008 de los procesos de recepción, logítisca, archivos y despachos, seguridad, asistente de susgerencia y servicios generales para la empresa L6 M Servicios & Asesoría S.A

En el presente trabajo, se diseñó el Sistema de Gestión Documental bajo la norma NTC ISO 9001:2008 en L&M S.A. para mejorar la prestación del servicio de envío y pago de giros postales. Se inició con la elaboración del diagnóstico para revisar el estado actual de la gestión documental, por medio...

Full description

Autores:

Rodríguez Hernández, Laura

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2012

Institución:

Universidad Autónoma de Occidente

Repositorio:

RED: Repositorio Educativo Digital UAO

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:red.uao.edu.co:10614/3000

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10614/3000

Palabra clave:

Quality assurance
Administración de Empresas
Aseguramiento de la calidad
Norma ISO 9001: 2008
Manuales de procedimiento
Control de calidad

Rights

openAccess

License

https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/