Estrategias de comunicación de marketing para incentivar a los clientes a usar canales alternos en una sede de Banco en Cali

El presente trabajo de grado, es una investigación que trata sobre la caracterización de las estrategias de comunicación para el uso de canales digitales en establecimientos bancarios de la comuna 3 de la ciudad de cali, observando que los canales digitales no son la primera opción de los usuarios....