Propuesta para la implementación de un departamento integrado de servicio al cliente para la empresa Tascali Ltda

El presente proyecto trata de la implementación del departamento de servicio al cliente para el Taller Automotriz TASCALI LTDA. Para llevar a cabo este proceso se partió de un diagnóstico externo e interno de la empresa, en el que se evalúa la situación actual de la empresa en lo referente al servic...

Full description

Autores:

Castiblanco Vera, Diego Fernando
Narváez García, Andrea

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2007

Institución:

Universidad Autónoma de Occidente

Repositorio:

RED: Repositorio Educativo Digital UAO

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:red.uao.edu.co:10614/7258

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10614/7258

Palabra clave:

Mercadeo y Negocios Internacionales
Servicio al cliente
Investigación de mercados
Tascali Ltda

Rights

openAccess

License

https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/