Elaboración de un sistema integral de servicio al cliente en Comfenalco Valle

El objetivo de este trabajo es elaborar un modelo integral de orientación para el servicio al cliente en COMFENALCO VALLE, organización encargada de prestar el Servicio medico EPS, y caja de compensación en la región del Occidente Colombiano. Se analiza la situación actual de la empresa en cuanto a...

Full description

Autores:

González Alvarez, Marcelo

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2005

Institución:

Universidad Autónoma de Occidente

Repositorio:

RED: Repositorio Educativo Digital UAO

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:red.uao.edu.co:10614/7264

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10614/7264

Palabra clave:

Ingeniería Industrial
Servicio al cliente
Mejoramiento continuo
Comfenalco Valle

Rights

openAccess

License

https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/