Diseño de un proceso de evaluación de desempeño basado en competencias por nivel jerárquico
El proceso de evaluación de desempeño basado en competencias, alineado a los elementos del direccionamiento estratégico, es esencial para el alcance de los objetivos propuestos dado que permite a la organización, y a los colaboradores, vivir una experiencia de crecimiento y desarrollo objetiva, más...
- Autores:
-
Pérez Salazar, Jeniffer
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2020
- Institución:
- Universidad Autónoma de Occidente
- Repositorio:
- RED: Repositorio Educativo Digital UAO
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El proceso de evaluación de desempeño basado en competencias, alineado a los elementos del direccionamiento estratégico, es esencial para el alcance de los objetivos propuestos dado que permite a la organización, y a los colaboradores, vivir una experiencia de crecimiento y desarrollo objetiva, más efectiva desde el ganar- ganar, bajo un marco legal y ético, así como el paso a paso del proceso y la co- responsabilidad de los diferentes actores. Es por esto que el objetivo principal de esta pasantía institucional fue definir un proceso de evaluación basado en competencias por nivel jerárquico que permita conocer el nivel de desempeño de los colaboradores en la organización Movitrans S. A. S. Dicho objetivo se alcanzó, luego de caracterizar los elementos estratégicos, establecer los instrumentos de medición, llevar a cabo su aplicación, tabular la información e interpretarla para realizar los ajustes y actualizaciones necesarias. Así mismo, se aplicó un cuestionario a treinta y seis (36) colaboradores de la organización para concretar las competencias organizacionales, por cargo y por nivel jerárquico con su respectiva definición y se elaboraron los diferentes comportamientos para cada competencia de acuerdo con su definición, los cuales son observables y evaluables. Seguido a esto, se actualizaron veinte (20) perfiles de cargo y se diseñó el proceso y el formato de evaluación de desempeño, el cual se espera sea utilizado a corto plazo, debido a que es una herramienta que permitirá gestionar el desempeño de los colaboradores y plantear estrategias que contribuyan al incremento del rendimiento. De acuerdo con lo expuesto anteriormente, se propusieron acciones y recomendaciones que permiten a la organización conocer el desempeño de los colaboradores, y plantear un plan de mejoramiento continuo que permita el alcance de los objetivos estratégicos de Movitrans S. A. S |
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ACOSTA ACEVEDO, Karen Juliet. Análisis del proceso de evaluación de desempeño en las IPS de Villavicencio, Meta [en línea]. Pasantía en proyecto de investigación Magister en Administración de empresas. Villavicencio: Universidad de los Llanos. Ciencias económicas. Escuela de administración y negocios, 2018. 37 p. [Consultado: 04 de octubre de 2020]. Disponible en: https://repositorio.unillanos.edu.co/bitstream/001/916/1/RUNILLANOS%20ADE%200312P%20ANALISIS%20DEL%20PROCESO%20DE%20EVALUACION%20DE%20DESEMPE%C3%91O%20EN%20LA%20IPS%20DE%20VILLAVICENCIO%20MERA.pdf AGUILERA, Adriana. Direccionamiento estratégico y crecimiento empresarial: algunas reflexiones en torno a su relación [En línea]. Pensamiento y gestión (2010). [Consultado el 15 de febrero de 2020]. Disponible en: http://rcientificas.uninorte.edu.co/index.php/pensamiento/article/view/1020/4967 ALLES, Martha. Desempeño por competencias: Evaluación 360o. 2a edición. Buenos aires: Granica, 2005. 347p. 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Dicho objetivo se alcanzó, luego de caracterizar los elementos estratégicos, establecer los instrumentos de medición, llevar a cabo su aplicación, tabular la información e interpretarla para realizar los ajustes y actualizaciones necesarias. Así mismo, se aplicó un cuestionario a treinta y seis (36) colaboradores de la organización para concretar las competencias organizacionales, por cargo y por nivel jerárquico con su respectiva definición y se elaboraron los diferentes comportamientos para cada competencia de acuerdo con su definición, los cuales son observables y evaluables. Seguido a esto, se actualizaron veinte (20) perfiles de cargo y se diseñó el proceso y el formato de evaluación de desempeño, el cual se espera sea utilizado a corto plazo, debido a que es una herramienta que permitirá gestionar el desempeño de los colaboradores y plantear estrategias que contribuyan al incremento del rendimiento. De acuerdo con lo expuesto anteriormente, se propusieron acciones y recomendaciones que permiten a la organización conocer el desempeño de los colaboradores, y plantear un plan de mejoramiento continuo que permita el alcance de los objetivos estratégicos de Movitrans S. A. SPasantía institucional (Administrador de Empresas)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2020PregradoAdministrador(a) de Empresasapplication/pdf134 páginasspaUniversidad Autónoma de OccidenteAdministración de Empresas Modalidad DualDepartamento de Administración y FinanzasFacultad de Ciencias AdministrativasDerechos Reservados - Universidad Autónoma de Occidentehttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2instname:Universidad Autónoma de Occidentereponame:Repositorio Institucional UAOAdministración de Empresas Modalidad DualEvaluación de desempeñoCompetenciasPerfiles de cargoMejoramiento continuoGestión del talento humanoSector transportePersonnel managementEmployees-Training ofAdministración de personalEvaluación de empleadosDiseño de un proceso de evaluación de desempeño basado en competencias por nivel jerárquicoTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85ACOSTA ACEVEDO, Karen Juliet. 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