Diseño y modelación de BPM en los procesos de cargue y descargue de contenedores de una PYME del Valle del Cauca
El presente trabajo de grado tiene como objetivo realizar un modelo de gestión de procesos en Business Process Management (BPM), para mejorar las operaciones logísticas del ciclo de entrada y salida de los contenedores para la empresa Containers S.A. en la ciudad de Cali, la cual presentaba problema...
- Autores:
-
Pérez Arias, Daniel Alejandro
Rojas Vásquez, Juan David
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2019
- Institución:
- Universidad Autónoma de Occidente
- Repositorio:
- RED: Repositorio Educativo Digital UAO
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:red.uao.edu.co:10614/11651
- Acceso en línea:
- http://red.uao.edu.co//handle/10614/11651
- Palabra clave:
- Administracion de Empresas
Logística en los negocios
Contenedores
Mejoramiento de procesos
Bizagi
BPM
- Rights
- openAccess
- License
- Derechos Reservados - Universidad Autónoma de Occidente
| id |
REPOUAO2_ab149e56aca33ca9dca944829cb4c3f3 |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:red.uao.edu.co:10614/11651 |
| network_acronym_str |
REPOUAO2 |
| network_name_str |
RED: Repositorio Educativo Digital UAO |
| repository_id_str |
|
| dc.title.spa.fl_str_mv |
Diseño y modelación de BPM en los procesos de cargue y descargue de contenedores de una PYME del Valle del Cauca |
| title |
Diseño y modelación de BPM en los procesos de cargue y descargue de contenedores de una PYME del Valle del Cauca |
| spellingShingle |
Diseño y modelación de BPM en los procesos de cargue y descargue de contenedores de una PYME del Valle del Cauca Administracion de Empresas Logística en los negocios Contenedores Mejoramiento de procesos Bizagi BPM |
| title_short |
Diseño y modelación de BPM en los procesos de cargue y descargue de contenedores de una PYME del Valle del Cauca |
| title_full |
Diseño y modelación de BPM en los procesos de cargue y descargue de contenedores de una PYME del Valle del Cauca |
| title_fullStr |
Diseño y modelación de BPM en los procesos de cargue y descargue de contenedores de una PYME del Valle del Cauca |
| title_full_unstemmed |
Diseño y modelación de BPM en los procesos de cargue y descargue de contenedores de una PYME del Valle del Cauca |
| title_sort |
Diseño y modelación de BPM en los procesos de cargue y descargue de contenedores de una PYME del Valle del Cauca |
| dc.creator.fl_str_mv |
Pérez Arias, Daniel Alejandro Rojas Vásquez, Juan David |
| dc.contributor.advisor.spa.fl_str_mv |
Carvajal Lombana, José Antonio |
| dc.contributor.author.spa.fl_str_mv |
Pérez Arias, Daniel Alejandro Rojas Vásquez, Juan David |
| dc.subject.spa.fl_str_mv |
Administracion de Empresas Logística en los negocios Contenedores Mejoramiento de procesos Bizagi BPM |
| topic |
Administracion de Empresas Logística en los negocios Contenedores Mejoramiento de procesos Bizagi BPM |
| description |
El presente trabajo de grado tiene como objetivo realizar un modelo de gestión de procesos en Business Process Management (BPM), para mejorar las operaciones logísticas del ciclo de entrada y salida de los contenedores para la empresa Containers S.A. en la ciudad de Cali, la cual presentaba problemas en el flujo normal de los procesos y subprocesos que se llevan a cabo en el patio de contenedores vacíos, seleccionado para el análisis efectuado, que impactaban indicadores como la productividad, generando retrasos en la cantidad de contenedores procesados comparados con los que son ingresados por día al patio analizado; entre los problemas evidenciados a través del desarrollo de una metodología de carácter descriptivo, con la recolección de datos cuantitativos y cualitativos de las áreas operativas de la empresa objeto de estudio, se tiene la demora para la determinación del ingreso o no del contenedor al patio por la falta de documentación necesaria de parte del transportista (cliente), así como fallas en el proceso de inspección para determinar la orden de reparación derivada de la misma, correspondiendo a factores que logran impactar la rentabilidad de la empresa, por cuanto se incurre en sobrecostos del proceso y retraso en la entrega de los contenedores. Las conclusiones apuntan a la determinación de algunas falencias en los procesos de cargue, descargue y reparación de los contenedores en el patio analizado, lo que fue posible gracias a la aplicación de la herramienta seleccionada (BPM), así como del programa o software correspondiente, Bizagi, para la fase de modelado; finalmente se procedió a la identificación de estrategias propias para la resolución de la problemática planteada |
| publishDate |
2019 |
| dc.date.accessioned.spa.fl_str_mv |
2019-12-05T16:13:53Z |
| dc.date.available.spa.fl_str_mv |
2019-12-05T16:13:53Z |
| dc.date.issued.spa.fl_str_mv |
2019-08-16 |
| dc.type.spa.fl_str_mv |
Trabajo de grado - Pregrado |
| dc.type.coarversion.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85 |
| dc.type.coar.spa.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| dc.type.content.spa.fl_str_mv |
Text |
| dc.type.driver.spa.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| dc.type.redcol.spa.fl_str_mv |
https://purl.org/redcol/resource_type/TP |
| dc.type.version.spa.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/publishedVersion |
| format |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| status_str |
publishedVersion |
| dc.identifier.uri.spa.fl_str_mv |
http://red.uao.edu.co//handle/10614/11651 |
| url |
http://red.uao.edu.co//handle/10614/11651 |
| dc.language.iso.spa.fl_str_mv |
spa |
| language |
spa |
| dc.rights.spa.fl_str_mv |
Derechos Reservados - Universidad Autónoma de Occidente |
| dc.rights.coar.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| dc.rights.uri.spa.fl_str_mv |
https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/ |
| dc.rights.accessrights.spa.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
| dc.rights.creativecommons.spa.fl_str_mv |
Atribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0) |
| rights_invalid_str_mv |
Derechos Reservados - Universidad Autónoma de Occidente https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/ Atribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0) http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| eu_rights_str_mv |
openAccess |
| dc.format.spa.fl_str_mv |
application/pdf |
| dc.format.extent.spa.fl_str_mv |
89 paginas |
| dc.coverage.spatial.spa.fl_str_mv |
Universidad Autónoma de Occidente. Calle 25 115-85. Km 2 vía Cali-Jamundí |
| dc.publisher.spa.fl_str_mv |
Universidad Autónoma de Occidente |
| dc.publisher.program.spa.fl_str_mv |
Administración de Empresas |
| dc.publisher.department.spa.fl_str_mv |
Departamento de Administración y finanzas |
| dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv |
Facultad de Ciencias Administrativas |
| dc.source.spa.fl_str_mv |
instname:Universidad Autónoma de Occidente reponame:Repositorio Institucional UAO |
| instname_str |
Universidad Autónoma de Occidente |
| institution |
Universidad Autónoma de Occidente |
| reponame_str |
Repositorio Institucional UAO |
| collection |
Repositorio Institucional UAO |
| dc.source.bibliographiccitation.spa.fl_str_mv |
BPM como filosofía de gestión [en línea]. En: Process Online. [Consultado: junio de 2019]. Disponible en Internet: https://www.pol.com.co/bpm-como-filosofia-degestion/ CAMARGO VEGA, juan José, OTÁLORA LUNA, Jorge Enrique y ALVARADO GAONAL, Aura Beatriz. Todo sobre BPM. En: Ingenio Libre, Vol. 10, No. 2. 2010, p. 34-42. CARRASCO CHEVEZ, Henry Alexander y FARROÑAY LLONTOP, Heinz Demis. Diseño de procesos aplicando Business Process Management para la empresa DHL @utos S.A.C. Trabajo de grado Ingenieros en Computación e Informática. Perú: Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo. Facultad de Ciencias Físicas. 2017, 130 p. CETINA RIAÑO, Marcela Adriana. Gestión de procesos con BPM. En: TIA, 4(2), 2016, p. 45-56. DÁVILA GALVIS, María Cecilia. Aplicación de BPM a la implementación de los procesos de negocio de una PYME. Estudio de caso. 123 p. Definición de contenedor [en línea]. España: Real Academia Española, 2019. [Consultado: junio de 2019]. Disponible en Internet: http://lema.rae.es/dpd/srv/search?key=contenedor. Definición de tecnología de la información [en línea]. En: Definición.de, 2019. [Consultado: junio de 2019]. Disponible en Internet: https://definicion.de/tecnologiade-la-informacion/. FERNÁNDEZ MARÍN, Ícaro. Implantación de la metodología BPM en la EPS: Aplicación para la Gestión de Comisiones. Trabajo de grado. Magister en Ingeniería Informática. España: Universidad de Alicante. Facultad de Ingeniería. 2013, p. 50. GARIMELLA, Kiran, LEES, Michael y WILLIAMS, Bruce. BPM (gerencia de procesos de negocio). España: Software, 2010. 342 p.GIRALDO SÁNCHEZ, Estefanía, SALDARRIAGA MONSALVE, Laura y MONCADA ROLDÁN, Yur Leidy. Diseño de una metodología de implementación de Lean Manufacturing en una Pyme (momentos classic). Trabajo de grado. Ingenieros Industriales. Medellín: Universidad de San Buenaventura. Facultad de Ingeniería. 2013, 129 p. Glosario de términos logísticos [en línea]. España: UPCT, 2010. [Consultado febrero de 2018]. Disponible en Internet: https://www.upct.es/~gio/GLOSARIO%20DE%20TERMINOS%20LOGISTICOS.pdf . p. 7. GÓMEZ MONDRAGÓN, Alexandra. Propuesta para el mejoramiento del proceso de fabricación del producto zanjadora para alce hidráulico mediante el uso de la gestión de procesos de negocio (BPM). Tesis de grado Magister en Ingeniería con énfasis en Ingeniería Industrial. Bogotá: Pontificia Universidad Javeriana. Facultad de Ingeniería. 2016, 259 p. INTERMODAL S.A. Página institucional [en línea]. Colombia: Intermodal S.A., 2017. [Consultado febrero de 2018]. Disponible en Internet: http://www.intermodal.com.co/. La gestión de procesos [en línea]. España: Aragón. [Consultado febrero de 2019]. Disponible en Internet: https://www.aragon.es/estaticos/ImportFiles/05/docs/Areas/ComercioInterior/Plane sLocalesDinamizComerciales/JornadasDinamizadorasComerciales/Cuarta%20jorn ada/GESTION_PROCESOS.pdf. p. 2,3. Las líneas navieras y sus operadores [en línea]. En: Diario del Exportador, diciembre de 2017. [Consultado: marzo de 2019]. Disponible en: https://www.diariodelexportador.com/2017/12/las-lineas-navieras-y-losagentes.html Los 10 puertos más grandes del mundo [en línea]. España: Sertrans, 2017. [Consultado febrero de 2018]. Disponible en Internet: http://www.sertrans.es/transporte-de-mercancias/10-puertos-carga-mas-grandesmundo/. MARÍ, Ricard, DE SOUZA, Adamir J., MARTÍN, Juan y RODRIGO, Jaime. El transporte de contenedores. España: Ediciones UPC, 2003. 100 p. MARTÍNEZ CRUZ, Arcadio. Propuesta integral de un modelo de gestión por procesos de negocio (PIM-GPN). Tesis. Magister en Ingeniería Industrial. México: Instituto Politécnico Nacional de México. 2012, 223 p. MARTÍNEZ MARTÍNEZ, Ana Laura. Metodología de Despliegue Lean Six Sigma Basada en la Metodología de Sistemas Suaves-Edición Única. Tesis de Maestría. México: Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2018. 255 p. Metodología 5w 2h. Cómo se hace [en línea]. Ingenio y Empresa, Colombia, 2019. [Consultado: julio de 2019]. Disponible en Internet: https://ingenioempresa.com/5w2h/. MINISTERIO DE TRANSPORTE. SUPERINTENDENCIA DE PUERTOS Y TRANSPORTE. Boletín estadístico [en línea]. Colombia: Supertransporte, 2016. [Consultado febrero de 2018]. Disponible en Internet: http://www.supertransporte.gov.co/documentos/2016/Julio/Puertos_11/2016-06- 27_Boletin%20Puertos%202016_PrimTrim_V4_123.pdf. p. 7. Procesos de cargue y descargue de mercancías [en línea]. Colombia: Prezi.com. [Consultado febrero de 2018]. Disponible en Internet: https://prezi.com/jbc1drxt4twd/procesos-de-cargue-y-descargue-de-mercancias/. Qué es un ERP [en línea]. Aner, 2019. [Consultado: junio de 2019]. Disponible en Internet: http://www.aner.com/que-es-un-erp.html REY, Fernando y GIMÉNEZ, Pablo. BPM – Business Process Management. Aspectos Metodológicos y Tecnológicos de la Gestión Automatizada de Procesos de Negocios. Diciembre de 2012. p. 3, 7 y 8. Tecnologías Web [en línea]. En: Tecnoweb2, 2019. [Consultado: junio de 2019]. Disponible en: http://tecnoweb2.com/tecnologias-web. URZELAI INZA, Aitor. Manual Básico de Logística Integral. España: Días de Santos, 2013. 145 p. |
| bitstream.url.fl_str_mv |
https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/61671071-fcbd-490b-92ad-c77cc3d748ea/download https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/4934362a-675c-4db6-9994-76edcc83a586/download https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/445e89ff-c636-403f-9366-53f283b01016/download https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/498a5833-6aa6-4796-9cc2-7b6c453c5a59/download https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/5486a518-941b-4832-834e-4e6fcebcd3c4/download https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/78f938cb-6ca7-48c0-bf25-0bc29e5ab85f/download https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/b5cbb3f4-1d07-4cb6-ac46-f441a4115bba/download https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/7edd886a-468b-4b42-9c44-47e6b8c09957/download |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
a2935c633668cc9a6ad6ab07a874d954 ab51498aadbe60d6bf6035e1a4ef342f 97451351bb69970f30c2913dee757de5 7157c826a532803986757a0829292eab 24013099e9e6abb1575dc6ce0855efd5 20b5ba22b1117f71589c7318baa2c560 df89b1ee8bf2087c677ffa3482cb9bd2 84b04467795296c5ee829a62a464eecd |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
Repositorio UAO |
| repository.mail.fl_str_mv |
repositorio@uao.edu.co |
| _version_ |
1814260232473280512 |
| spelling |
Carvajal Lombana, José Antoniod9068207e7bf21a4d700a3ec546ce8a9-1Pérez Arias, Daniel Alejandro4155d0aa348eeca446ebec68cd9bdd2b-1Rojas Vásquez, Juan David5904c890391e5903b7787a672d69c609-1Administrador de EmpresasUniversidad Autónoma de Occidente. Calle 25 115-85. Km 2 vía Cali-Jamundí2019-12-05T16:13:53Z2019-12-05T16:13:53Z2019-08-16http://red.uao.edu.co//handle/10614/11651El presente trabajo de grado tiene como objetivo realizar un modelo de gestión de procesos en Business Process Management (BPM), para mejorar las operaciones logísticas del ciclo de entrada y salida de los contenedores para la empresa Containers S.A. en la ciudad de Cali, la cual presentaba problemas en el flujo normal de los procesos y subprocesos que se llevan a cabo en el patio de contenedores vacíos, seleccionado para el análisis efectuado, que impactaban indicadores como la productividad, generando retrasos en la cantidad de contenedores procesados comparados con los que son ingresados por día al patio analizado; entre los problemas evidenciados a través del desarrollo de una metodología de carácter descriptivo, con la recolección de datos cuantitativos y cualitativos de las áreas operativas de la empresa objeto de estudio, se tiene la demora para la determinación del ingreso o no del contenedor al patio por la falta de documentación necesaria de parte del transportista (cliente), así como fallas en el proceso de inspección para determinar la orden de reparación derivada de la misma, correspondiendo a factores que logran impactar la rentabilidad de la empresa, por cuanto se incurre en sobrecostos del proceso y retraso en la entrega de los contenedores. Las conclusiones apuntan a la determinación de algunas falencias en los procesos de cargue, descargue y reparación de los contenedores en el patio analizado, lo que fue posible gracias a la aplicación de la herramienta seleccionada (BPM), así como del programa o software correspondiente, Bizagi, para la fase de modelado; finalmente se procedió a la identificación de estrategias propias para la resolución de la problemática planteadaProyecto de grado ( Administrador de Empresas)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2019PregradoAdministrador(a) de Empresasapplication/pdf89 paginasspaUniversidad Autónoma de OccidenteAdministración de EmpresasDepartamento de Administración y finanzasFacultad de Ciencias AdministrativasDerechos Reservados - Universidad Autónoma de Occidentehttps://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2instname:Universidad Autónoma de Occidentereponame:Repositorio Institucional UAOBPM como filosofía de gestión [en línea]. En: Process Online. [Consultado: junio de 2019]. Disponible en Internet: https://www.pol.com.co/bpm-como-filosofia-degestion/ CAMARGO VEGA, juan José, OTÁLORA LUNA, Jorge Enrique y ALVARADO GAONAL, Aura Beatriz. Todo sobre BPM. En: Ingenio Libre, Vol. 10, No. 2. 2010, p. 34-42. CARRASCO CHEVEZ, Henry Alexander y FARROÑAY LLONTOP, Heinz Demis. Diseño de procesos aplicando Business Process Management para la empresa DHL @utos S.A.C. Trabajo de grado Ingenieros en Computación e Informática. Perú: Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo. Facultad de Ciencias Físicas. 2017, 130 p. CETINA RIAÑO, Marcela Adriana. Gestión de procesos con BPM. En: TIA, 4(2), 2016, p. 45-56. DÁVILA GALVIS, María Cecilia. Aplicación de BPM a la implementación de los procesos de negocio de una PYME. Estudio de caso. 123 p. Definición de contenedor [en línea]. España: Real Academia Española, 2019. [Consultado: junio de 2019]. Disponible en Internet: http://lema.rae.es/dpd/srv/search?key=contenedor. Definición de tecnología de la información [en línea]. En: Definición.de, 2019. [Consultado: junio de 2019]. Disponible en Internet: https://definicion.de/tecnologiade-la-informacion/. FERNÁNDEZ MARÍN, Ícaro. Implantación de la metodología BPM en la EPS: Aplicación para la Gestión de Comisiones. Trabajo de grado. Magister en Ingeniería Informática. España: Universidad de Alicante. Facultad de Ingeniería. 2013, p. 50. GARIMELLA, Kiran, LEES, Michael y WILLIAMS, Bruce. BPM (gerencia de procesos de negocio). España: Software, 2010. 342 p.GIRALDO SÁNCHEZ, Estefanía, SALDARRIAGA MONSALVE, Laura y MONCADA ROLDÁN, Yur Leidy. Diseño de una metodología de implementación de Lean Manufacturing en una Pyme (momentos classic). Trabajo de grado. Ingenieros Industriales. Medellín: Universidad de San Buenaventura. Facultad de Ingeniería. 2013, 129 p. Glosario de términos logísticos [en línea]. España: UPCT, 2010. [Consultado febrero de 2018]. Disponible en Internet: https://www.upct.es/~gio/GLOSARIO%20DE%20TERMINOS%20LOGISTICOS.pdf . p. 7. GÓMEZ MONDRAGÓN, Alexandra. Propuesta para el mejoramiento del proceso de fabricación del producto zanjadora para alce hidráulico mediante el uso de la gestión de procesos de negocio (BPM). Tesis de grado Magister en Ingeniería con énfasis en Ingeniería Industrial. Bogotá: Pontificia Universidad Javeriana. Facultad de Ingeniería. 2016, 259 p. INTERMODAL S.A. Página institucional [en línea]. Colombia: Intermodal S.A., 2017. [Consultado febrero de 2018]. Disponible en Internet: http://www.intermodal.com.co/. La gestión de procesos [en línea]. España: Aragón. [Consultado febrero de 2019]. Disponible en Internet: https://www.aragon.es/estaticos/ImportFiles/05/docs/Areas/ComercioInterior/Plane sLocalesDinamizComerciales/JornadasDinamizadorasComerciales/Cuarta%20jorn ada/GESTION_PROCESOS.pdf. p. 2,3. Las líneas navieras y sus operadores [en línea]. En: Diario del Exportador, diciembre de 2017. [Consultado: marzo de 2019]. Disponible en: https://www.diariodelexportador.com/2017/12/las-lineas-navieras-y-losagentes.html Los 10 puertos más grandes del mundo [en línea]. España: Sertrans, 2017. [Consultado febrero de 2018]. Disponible en Internet: http://www.sertrans.es/transporte-de-mercancias/10-puertos-carga-mas-grandesmundo/. MARÍ, Ricard, DE SOUZA, Adamir J., MARTÍN, Juan y RODRIGO, Jaime. El transporte de contenedores. España: Ediciones UPC, 2003. 100 p. MARTÍNEZ CRUZ, Arcadio. Propuesta integral de un modelo de gestión por procesos de negocio (PIM-GPN). Tesis. Magister en Ingeniería Industrial. México: Instituto Politécnico Nacional de México. 2012, 223 p. MARTÍNEZ MARTÍNEZ, Ana Laura. Metodología de Despliegue Lean Six Sigma Basada en la Metodología de Sistemas Suaves-Edición Única. Tesis de Maestría. México: Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2018. 255 p. Metodología 5w 2h. Cómo se hace [en línea]. Ingenio y Empresa, Colombia, 2019. [Consultado: julio de 2019]. Disponible en Internet: https://ingenioempresa.com/5w2h/. MINISTERIO DE TRANSPORTE. SUPERINTENDENCIA DE PUERTOS Y TRANSPORTE. Boletín estadístico [en línea]. Colombia: Supertransporte, 2016. [Consultado febrero de 2018]. Disponible en Internet: http://www.supertransporte.gov.co/documentos/2016/Julio/Puertos_11/2016-06- 27_Boletin%20Puertos%202016_PrimTrim_V4_123.pdf. p. 7. Procesos de cargue y descargue de mercancías [en línea]. Colombia: Prezi.com. [Consultado febrero de 2018]. Disponible en Internet: https://prezi.com/jbc1drxt4twd/procesos-de-cargue-y-descargue-de-mercancias/. Qué es un ERP [en línea]. Aner, 2019. [Consultado: junio de 2019]. Disponible en Internet: http://www.aner.com/que-es-un-erp.html REY, Fernando y GIMÉNEZ, Pablo. BPM – Business Process Management. Aspectos Metodológicos y Tecnológicos de la Gestión Automatizada de Procesos de Negocios. Diciembre de 2012. p. 3, 7 y 8. Tecnologías Web [en línea]. En: Tecnoweb2, 2019. [Consultado: junio de 2019]. Disponible en: http://tecnoweb2.com/tecnologias-web. URZELAI INZA, Aitor. Manual Básico de Logística Integral. España: Días de Santos, 2013. 145 p.Administracion de EmpresasLogística en los negociosContenedoresMejoramiento de procesosBizagiBPMDiseño y modelación de BPM en los procesos de cargue y descargue de contenedores de una PYME del Valle del CaucaTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85PublicationTEXTT08810.pdf.txtT08810.pdf.txtExtracted texttext/plain131602https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/61671071-fcbd-490b-92ad-c77cc3d748ea/downloada2935c633668cc9a6ad6ab07a874d954MD57TA8810.pdf.txtTA8810.pdf.txtExtracted texttext/plain48https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/4934362a-675c-4db6-9994-76edcc83a586/downloadab51498aadbe60d6bf6035e1a4ef342fMD59THUMBNAILT08810.pdf.jpgT08810.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg6307https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/445e89ff-c636-403f-9366-53f283b01016/download97451351bb69970f30c2913dee757de5MD58TA8810.pdf.jpgTA8810.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg15550https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/498a5833-6aa6-4796-9cc2-7b6c453c5a59/download7157c826a532803986757a0829292eabMD510CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8914https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/5486a518-941b-4832-834e-4e6fcebcd3c4/download24013099e9e6abb1575dc6ce0855efd5MD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81665https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/78f938cb-6ca7-48c0-bf25-0bc29e5ab85f/download20b5ba22b1117f71589c7318baa2c560MD54ORIGINALT08810.pdfT08810.pdfapplication/pdf1560735https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/b5cbb3f4-1d07-4cb6-ac46-f441a4115bba/downloaddf89b1ee8bf2087c677ffa3482cb9bd2MD55TA8810.pdfTA8810.pdfapplication/pdf1497623https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/7edd886a-468b-4b42-9c44-47e6b8c09957/download84b04467795296c5ee829a62a464eecdMD5610614/11651oai:dspace7-uao.metacatalogo.com:10614/116512024-01-19 17:35:11.402https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/Derechos Reservados - Universidad Autónoma de Occidenteopen.accesshttps://dspace7-uao.metacatalogo.comRepositorio UAOrepositorio@uao.edu.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 |