Plan de marketing de la empresa Corredores de seguros del valle S.A para el año 2021
El objetivo principal del documento es diseñar un plan de Marketing para Corredores de Seguros del Valle, con el fin de fortalecer la fidelización y captación de nuevos clientes a 2021, para lo cual inicialmente se Identifican los factores del macroentorno y microentorno que repercuten directamente...
- Autores:
-
Baena Vásquez, Diego Alejandro
Montoya Cárdenas, Sebastián
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Universidad Autónoma de Occidente
- Repositorio:
- RED: Repositorio Educativo Digital UAO
- Idioma:
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- OAI Identifier:
- oai:red.uao.edu.co:10614/13084
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10614/13084
https://red.uao.edu.co/
- Palabra clave:
- Mercadeo y Negocios Internacionales
Planes de mercadeo
Macroentorno
Microentorno
Mezcla de mercadeo
Mercadeo
Análisis de mercadeo
Marketing
Market surveys
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- openAccess
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- Derechos Reservados - Universidad Autónoma de Occidente, 2021
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El objetivo principal del documento es diseñar un plan de Marketing para Corredores de Seguros del Valle, con el fin de fortalecer la fidelización y captación de nuevos clientes a 2021, para lo cual inicialmente se Identifican los factores del macroentorno y microentorno que repercuten directamente en la dinámica de la empresa, luego se diagnostica la situación actual de la empresa para la posterior creación de estrategias y tácticas a desarrollar en Correvalle y por último se formula un plan de acción para el desarrollo e implementación de las estrategias y tácticas del plan de marketing, con un cronograma de ejecución, y sus indicadores de control y seguimiento. En los últimos 10 años, Correvalle ha sido una pyme enfocada en mantener su cartera de asegurados naturales y principalmente enfocados en 3 clientes corporativos que producen el 75% de los ingresos de la empresa. Esto lo ha logrado sin una aplicación de estrategias de marketing estructuradas. Entre las acciones estratégicas más destacadas para asegurar los resultados requeridos a corto plazo (año 2021), están las dos campañas definidas para Pymes y para personas, con las herramientas y acciones necesarias para ofertar y promover las ventas de los diferentes seguros a los clientes actuales, además de los lineamientos para el manejo de la información y la toma de decisiones referentes a las estrategias de crecimiento y diversificación del portafolio que debe seguir Correvalle para lograr resultados significativos para el crecimiento de la empresa |
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Agualongo Uchubanda, V. E., y Barragán Monar, M. P. (2012). Plan de Marketing Relacional para la Fidelización de Clientes de la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Miguel Ltda. Cantón San Miguel. Provincia Bolívar, Año [Universidad Estatal de Bolívar]. https://www.academia.edu/1645939/Plan_de_Marketing_Relacional_para_la_Fidelización_de_Clientes_de_la_Cooperativa_de_Ahorro_y_Crédito_San_Miguel_Ltda_Cantón_San_Miguel_Provincia_Bolívar_Año_ Álvarez Zuluaga, G. (2013). Establecimiento de procesos de marketing relacional en los almacenes del Comité de Cafeteros durante los años 2011 y 2012. Universidad EAFIT. Banco de la Republica. (2020). Tasa Representativa del Mercado (TRM - Peso por dólar) | Banco de la República (banco central de Colombia). (2020). Banco de la República. https://www.banrep.gov.co/es/estadisticas/trm Cornejo Reyes, E. (2016). Diseño de un Plan de Mercadeo para Slip Ltda. Asesores de Seguros [Universidad del Rosario]. https://repository.urosario.edu.co/handle/10336/12666 Dane. (2020). Cuentas nacionales trimestrales. https://www.dane.gov.co/index.php/estadisticas-por-tema/cuentasnacionales/ cuentas-nacionales-trimestrales DANE. (2020). Empleo y desempleo. Dane Identificador Mercado Laboral. https://www.dane.gov.co/index.php/estadisticas-por-tema/mercadolaboral/ empleo-y-desempleo Infolaft (2016). ¿Qué es SARLAFT? Sistema contra el lavado de activos -. https://www.infolaft.com/que-es-sarlaft/ Kotler, P., y Armstrong, G. (2013). Marketing (11.a ed.). Pearson. http://bibliotecauao. hosted.exlibrisgroup.com/F/DQ9HM8CCNDPL6EQ4SY666RPYS6292YI2V5A94ED5PEP4DI3J7S-22356?func=full-setset& set_number=648796&set_entry=000005&format=999 Kotler, P., y Armstrong, G. (2017). Fundamentos de marketing (13.a ed.). Pearson. http://bibliotecauao.hosted.exlibrisgroup.com/F/DQ9HM8CCNDPL6EQ4SY666RPYS6292YI2 V5A94ED5PEP4DI3J7S-23188?func=full-setset& set_number=648815&set_entry=000002&format=999 Leal Acosta, A. C. (2020, enero 5). Estas son las cifras macroeconómicas con las que se empiezan a hacer cuentas para el nuevo año. La republica. https://www.larepublica.co/economia/estas-son-las-cifras-macroeconomicasdel- pais-con-las-que-empieza-el-2020-2948430 López Crespo, L. S. (2014). El marketing relacional y su influencia en la fidelización de los clientes en la empresa JF Corredores de Seguros [Universidad nacional tecnológica de Lima sur (UNTELS)]. http://repositorio.untels.edu.pe/jspui/bitstream/123456789/16/2/PROYECTO LINDA LOPEZ CRESPO.pdf López Escobar, V. (2019). Plan de mercadeo para gorras Wasabica de la ciudad de Cali [Universidad Autónoma de Occidente]. En instname:Universidad Autónoma de Occidente. http://red.uao.edu.co//handle/10614/12449 Luna Otero, C. M. (2014). Desarrollo de un plan estratégico de mercadeo para la agencia de seguros Risk Seguros [Universidad Autónoma de Occidente]. En instname:Universidad Autónoma de Occidente. http://hdl.handle.net/10614/6343 Martínez, X. B., Guevara, J. M., y Bustamante, R. G. (2013). Plan de negocio tu seguro LTDA. Universidad de la sabana. Pérez Quintero, S. (2017). Plan de mercadeo para la agencia de seguros MDM Asesores de Seguros caso: Ramo de automóviles [Pontificia Universidad Javeriana]. http://repository.javeriana.edu.co/handle/10554/36688 Salazar Bonilla, M. F., y Naranjo Hidalgo, W. N. (2016). Implementación de marketing relacional para la fidelización de los clientes de la Aseguradora Hispana de Seguros [Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Ambato]. https://repositorio.pucesa.edu.ec/handle/123456789/1681 Superintendencia Financiera de Colombia, y Fasecolda. (2018). Estudio de demanda de seguros 2018. 109. https://www.superfinanciera.gov.co/descargas/institucional/pubFile1034751/20181211estudiodemandaseguros2018.pdf Tirado, J. (2017). Importancia del liderazgo en las áreas de mercadeo de las empresas corredoras de seguros en Bogotá [Universidad Nacional Abierta y a Distancia]. https://stadium.unad.edu.co/preview/UNAD.php?url=/bitstream/10596/14605/1/1022339694.pdf Universidad Autónoma de occidente. (2020). Guía Plan de Marketing-2019. (2020). https://sitios.uao.edu.co/gradofca/wpcontent/ uploads/sites/62/2020/08/GUÍA-PLAN-DE-MARKETING-MNI- 2020.pdf?x47504 |
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En los últimos 10 años, Correvalle ha sido una pyme enfocada en mantener su cartera de asegurados naturales y principalmente enfocados en 3 clientes corporativos que producen el 75% de los ingresos de la empresa. Esto lo ha logrado sin una aplicación de estrategias de marketing estructuradas. Entre las acciones estratégicas más destacadas para asegurar los resultados requeridos a corto plazo (año 2021), están las dos campañas definidas para Pymes y para personas, con las herramientas y acciones necesarias para ofertar y promover las ventas de los diferentes seguros a los clientes actuales, además de los lineamientos para el manejo de la información y la toma de decisiones referentes a las estrategias de crecimiento y diversificación del portafolio que debe seguir Correvalle para lograr resultados significativos para el crecimiento de la empresaPasantía institucional (Profesional en Mercadeo y Negocios Internacionales)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2021PregradoProfesional en Mercadeo y Negocios Internacionales109 páginasapplication/pdfspaUniversidad Autónoma de OccidenteMercadeo y Negocios InternacionalesDepartamento de MercadeoFacultad de Ciencias AdministrativasCaliDerechos Reservados - Universidad Autónoma de Occidente, 2021https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Mercadeo y Negocios InternacionalesPlanes de mercadeoMacroentornoMicroentornoMezcla de mercadeoMercadeoAnálisis de mercadeoMarketingMarket surveysPlan de marketing de la empresa Corredores de seguros del valle S.A para el año 2021Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPhttp://purl.org/coar/version/c_71e4c1898caa6e32Agualongo Uchubanda, V. E., y Barragán Monar, M. P. (2012). Plan de Marketing Relacional para la Fidelización de Clientes de la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Miguel Ltda. Cantón San Miguel. Provincia Bolívar, Año [Universidad Estatal de Bolívar]. https://www.academia.edu/1645939/Plan_de_Marketing_Relacional_para_la_Fidelización_de_Clientes_de_la_Cooperativa_de_Ahorro_y_Crédito_San_Miguel_Ltda_Cantón_San_Miguel_Provincia_Bolívar_Año_Álvarez Zuluaga, G. (2013). Establecimiento de procesos de marketing relacional en los almacenes del Comité de Cafeteros durante los años 2011 y 2012. Universidad EAFIT.Banco de la Republica. (2020). Tasa Representativa del Mercado (TRM - Peso por dólar) | Banco de la República (banco central de Colombia). (2020). Banco de la República. https://www.banrep.gov.co/es/estadisticas/trmCornejo Reyes, E. (2016). Diseño de un Plan de Mercadeo para Slip Ltda. Asesores de Seguros [Universidad del Rosario]. https://repository.urosario.edu.co/handle/10336/12666Dane. (2020). 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