Diseño de una propuesta de medición y seguimiento del nivel de servicio al cliente en los restaurantes tipo gourmet y de especialidad de la ciudad de Cali

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Full description

Autores:

Pazos Rojas, Daniela
Vanegas Sánchez, Raúl Eduardo

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2021

Institución:

Universidad Autónoma de Occidente

Repositorio:

RED: Repositorio Educativo Digital UAO

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:red.uao.edu.co:10614/13369

Acceso en línea:

https://hdl.handle.net/10614/13369
https://red.uao.edu.co/

Palabra clave:

Mercadeo y Negocios Internacionales
Ingeniería Industrial
Servicio al cliente
Customer services
Servicio al Cliente
Dashboard
KPIs
CEM
Experiencia del Cliente
Gastronomía

Rights

openAccess

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