Plan de Mercadeo 2019 – 2020 para el Hotel Puerta de San Antonio en la Ciudad de Cali
El siguiente plan de mercadeo se desarrolló para el Hotel Puerta de San Antonio ubicado en la ciudad de Cali, barrio San Antonio, el cual tiene como objeto social brindar estadía hotelera a los huéspedes extranjeros, regionales, nacionales, y una diversidad de servicios complementarios de restaurant...
- Autores:
-
Perdomo Riveros, Anggela Paholla
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2019
- Institución:
- Universidad Autónoma de Occidente
- Repositorio:
- RED: Repositorio Educativo Digital UAO
- Idioma:
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- OAI Identifier:
- oai:red.uao.edu.co:10614/11252
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10614/11252
- Palabra clave:
- Administración de Empresas Modalidad Dual
Planes de mercadeo
Posicionamiento (Publicidad)
Estrategia de mercadeo
Mercadeo
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El siguiente plan de mercadeo se desarrolló para el Hotel Puerta de San Antonio ubicado en la ciudad de Cali, barrio San Antonio, el cual tiene como objeto social brindar estadía hotelera a los huéspedes extranjeros, regionales, nacionales, y una diversidad de servicios complementarios de restaurante, como: parqueadero, zona húmeda y salón de eventos. El objetivo general con el que se realizó este documento es para definir las estrategias de mercadeo para el posicionamiento en referencia al servicio en el Hotel Puerta de San Antonio para los años 2019 y 2020. Para esto, se realizó un análisis detallado del microentorno y macroentorno del hotel, evaluando aquellas variables que influenciaban directa o indirectamente en las ventas. Esto logró establecer un panorama general de la compañía en cuanto a los componentes que tienen mayor relevancia a la situación. Teniendo la información completa se construyeron todas las estrategias de mercadeo adecuadas para lograr el desarrollo de los objetivos expuestos inicialmente. A su vez, se estableció un sistema de control y evaluación que permitirá la fidelización con los consumidores actuales y potenciales, para posicionar el Hotel Puerta de San Antonio en referencia al servicio, buscando mejorar sus ingresos anuales, cumpliendo las expectativas de sus clientes |
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Para esto, se realizó un análisis detallado del microentorno y macroentorno del hotel, evaluando aquellas variables que influenciaban directa o indirectamente en las ventas. Esto logró establecer un panorama general de la compañía en cuanto a los componentes que tienen mayor relevancia a la situación. Teniendo la información completa se construyeron todas las estrategias de mercadeo adecuadas para lograr el desarrollo de los objetivos expuestos inicialmente. A su vez, se estableció un sistema de control y evaluación que permitirá la fidelización con los consumidores actuales y potenciales, para posicionar el Hotel Puerta de San Antonio en referencia al servicio, buscando mejorar sus ingresos anuales, cumpliendo las expectativas de sus clientesThe following marketing plan was developed for the Hotel Puerta de San Antonio located in the city of Cali, San Antonio neighborhood, which has as its corporate purpose to provide hotel stay to foreign, regional, national guests, and a variety of complementary services of restaurant, parking, wet area and events room. The general objective of this document is to define the marketing strategies for the positioning in reference to the service at the Hotel Puerta de San Antonio for the years 2019 and 2020. For this, a detailed analysis of the microenvironment and macroenvironment was made. of the hotel, evaluating those variables that directly or indirectly influenced sales. This managed to establish a general overview of the company in terms of the components that are most relevant to the situation. Having the complete information all the adequate marketing strategies were built to achieve the development of the initially exposed objectives. At the same time, a control and evaluation system was established that will allow the loyalty with the current and potential consumers, to position the Hotel Puerta de San Antonio in reference to the service, seeking to improve its annual income, fulfilling the expectations of its customersPasantía institucional (Administrador de Empresas)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2019PregradoAdministrador(a) de Empresasapplication/pdf143 páginasspaDerechos Reservados - Universidad Autónoma de Occidentehttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2instname:Universidad Autónoma de Occidentereponame:Repositorio Institucional UAO¿Por qué los turistas extranjeros se enamoran cada vez más del Valle del Cauca? [en línea]. En: El País. Santiago de Cali, 2019. [Consultado: 02 de julio de 2019]. 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