Diseño de una estrategia de comunicación externa: Caso empresa de accesorios para el hogar y la mujer de hoy
Este trabajo presenta una estrategia de comunicación externa construida para apoyar ARTESIMA, pequeña empresa del sector artesanal de la ciudad de Cali, con cuatro años de funcionamiento. Esta empresa trabaja principalmente por encargos a clientes fijos y a referidos de estos clientes. A la fecha no...
- Autores:
-
Alvarez Pinzón, Silvia María
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2013
- Institución:
- Universidad Autónoma de Occidente
- Repositorio:
- RED: Repositorio Educativo Digital UAO
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:red.uao.edu.co:10614/5872
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10614/5872
- Palabra clave:
- Comunicación Social-Periodismo
Estrategia de comunicación
Comunicación organizacional
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- openAccess
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Este trabajo presenta una estrategia de comunicación externa construida para apoyar ARTESIMA, pequeña empresa del sector artesanal de la ciudad de Cali, con cuatro años de funcionamiento. Esta empresa trabaja principalmente por encargos a clientes fijos y a referidos de estos clientes. A la fecha no se ha apoyado en estrategias de comunicación que incrementen las ventas y den a conocer los productos. Por esta razón se plantea la necesidad de identificar una estrategia que le ayude a ARTESIMA a posicionarse en el mercado artesanal de productos tejidos a mano en macramé y en croché con aguja. La construcción de una estrategia de comunicación externa para una empresa de producción, conlleva un proceso de investigación y análisis al interior de la empresa y de las relaciones de ésta con su entorno. Para contextualizar esta propuesta se elaboraron encuestas a clientes fijos y a potenciales clientes para identificar cuál podría ser la mejor estrategia de comunicación para promocionar los productos. Las pequeñas empresas en el contexto local, presentan dificultades a la hora de darse a conocer y establecer relaciones con los clientes, proveedores y posibles usuarios de sus productos por falta de una estrategia que dé a conocer los beneficios del producto en calidad, estética y funcionalidad, además hay deficiencias en lo relacionado con el capital, el cual permite fortalecer el área económica, organizativa y de promoción de las empresas. A través del ejercicio de construcción de una estrategia de comunicación externa, se logró aportar al desarrollo de la empresa y además éste se constituye en un ejemplo para otras PYME de la ciudad |
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La construcción de una estrategia de comunicación externa para una empresa de producción, conlleva un proceso de investigación y análisis al interior de la empresa y de las relaciones de ésta con su entorno. Para contextualizar esta propuesta se elaboraron encuestas a clientes fijos y a potenciales clientes para identificar cuál podría ser la mejor estrategia de comunicación para promocionar los productos. Las pequeñas empresas en el contexto local, presentan dificultades a la hora de darse a conocer y establecer relaciones con los clientes, proveedores y posibles usuarios de sus productos por falta de una estrategia que dé a conocer los beneficios del producto en calidad, estética y funcionalidad, además hay deficiencias en lo relacionado con el capital, el cual permite fortalecer el área económica, organizativa y de promoción de las empresas. A través del ejercicio de construcción de una estrategia de comunicación externa, se logró aportar al desarrollo de la empresa y además éste se constituye en un ejemplo para otras PYME de la ciudadPasantía institucional (Comunicador Social-Periodista)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2013PregradoComunicador(a) Social – Periodistaapplication/pdfspaUniversidad Autónoma de OccidenteComunicación Social y PeriodismoDepartamento de Ciencias de la ComunicaciónFacultad de Comunicación y Ciencias SocialesEL AUTOR autoriza a la Universidad Autónoma de Occidente, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, la Decisión andina 351 de 1993, el Decreto 460 de 1995 y demás leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos. PARÁGRAFO: Esta autorización además de ser válida para las facultades y derechos de uso sobre la obra en formato o soporte material, también para formato digital, electrónico, virtual, para usos en red, Internet, extranet, intranet, biblioteca digital y demás para cualquier formato conocido o por conocer. EL AUTOR, expresa que el documento (trabajo de grado, pasantía, casos o tesis) objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, el documento (trabajo de grado, pasantía, casos o tesis) es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRADO: en caso de presentarse alguna reclamación o acción por parte de un tercero, referente a los derechos de autor sobre el documento (Trabajo de grado, Pasantía, casos o tesis) en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Universidad Autónoma de Occidente actúa como un tercero de buena fe. Toda persona que consulte ya sea en la biblioteca o en medio electrónico podrá copiar apartes del texto citando siempre la fuente, es decir el título del trabajo y el autor. Esta autorización no implica renuncia a la facultad que tengo de publicar total o parcialmente la obra.https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2instname:Universidad Autónoma de Occidentereponame:Repositorio Institucional UAOComunicación Social-PeriodismoEstrategia de comunicaciónComunicación organizacionalDiseño de una estrategia de comunicación externa: Caso empresa de accesorios para el hogar y la mujer de hoyTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85PublicationTHUMBNAILT03885.pdf.jpgT03885.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5668https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/91016956-5422-4619-ba3b-d637ff830a47/download6fc356b78d2178adfd3409faccd9a82eMD54ORIGINALT03885.pdfT03885.pdfapplication/pdf1323719https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/d238194a-e90e-45a5-b42a-4c953a5ae387/download173e47545a3e8ed0bc4eb3603e9cea8fMD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-816237https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/20bbb4ce-4b15-4555-8128-b56e322deaaa/downloade2dd342f2c351b678ff0101de2d0e3d8MD52TEXTT03885.pdf.txtT03885.pdf.txtExtracted texttext/plain98953https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/13734a69-636b-403e-8a40-a811f18a06a5/download2320119cbaa97e97ce0bdf850d969837MD5310614/5872oai:dspace7-uao.metacatalogo.com:10614/58722024-01-19 17:21:59.719https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/EL AUTOR autoriza a la Universidad Autónoma de Occidente, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, la Decisión andina 351 de 1993, el Decreto 460 de 1995 y demás leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos. 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PARÁGRADO: en caso de presentarse alguna reclamación o acción por parte de un tercero, referente a los derechos de autor sobre el documento (Trabajo de grado, Pasantía, casos o tesis) en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Universidad Autónoma de Occidente actúa como un tercero de buena fe. Toda persona que consulte ya sea en la biblioteca o en medio electrónico podrá copiar apartes del texto citando siempre la fuente, es decir el título del trabajo y el autor. Esta autorización no implica renuncia a la facultad que tengo de publicar total o parcialmente la obra.open.accesshttps://dspace7-uao.metacatalogo.comRepositorio 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