“Teletrabajo y su relación con la calidad de servicios en las empresas “Retail” en el marco de la pandemia covid-19 en Santiago de Cali-Colombia”

La dinámica surgida por los efectos de la pandemia reconocida como coronavirus SARS-CoV-2, el cual generó en diferentes sectores nuevas formas de gestión, conllevó en el caso de las organizaciones a definir acciones para subsistir y superar los efectos de una recesión económica que vulneró los merca...

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Autores:

Vargas López, Francy Alejandra
Riascos Bastidas, Brian David

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2021

Institución:

Universidad Autónoma de Occidente

Repositorio:

RED: Repositorio Educativo Digital UAO

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:red.uao.edu.co:10614/13636

Acceso en línea:

https://hdl.handle.net/10614/13636
https://red.uao.edu.co/

Palabra clave:

Administración de Empresas
Teletrabajo
Servicio al cliente
Customer services
Telecommuting
Calidad del servicio
Tecnologías de información y comunicación
Satisfacción del cliente

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openAccess

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