Propuesta de estandarización del proceso comercial para pauta publicitaria impresa en un diario de la región
En los últimos meses el diario de la región se ha implementado técnicas y herramientas con el fin de mejorar el proceso comercial. La modernización del proceso dio lugar en el año 2011 con el cambio del área comercial como un ambiente del estilo “contact center” para atención al cliente, y la dotaci...
- Autores:
-
Lozano Vivas, Anabel
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2013
- Institución:
- Universidad Autónoma de Occidente
- Repositorio:
- RED: Repositorio Educativo Digital UAO
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:red.uao.edu.co:10614/4985
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10614/4985
- Palabra clave:
- Time study
Ingeniería Industrial
Manuales de procedimiento
Estudio de tiempos
Mejoramiento continuo
- Rights
- openAccess
- License
- https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/