Desarrollo de un plan operativo de calidad en la línea de vitrinas refrigeradas enfocado al servicio al cliente en industrias Wescold

El objetivo general de este trabajo es el diseño de un plan de calidad para la línea de fabricación de vitrinas refrigeradas en Industrias Wescold y una propuesta de mejoras para el proceso de servicio al cliente. Para el logro de estos propósitos, inicialmente se identificó a través de un diagnosti...