Diseño de un plan estratégico de comunicación digital, através de Instagram, para pymes de comidas rápidas ubicadas en la zona sur de la calle novena en la ciudad de Cali.

Este trabajo de investigación se basa en el análisis de estrategias de comunicación para el posicionamiento de imagen de marca en la red social Instagram de empresas Pymes para el sector de restaurantes de comidas rápidas en la zona sur de la calle novena en la ciudad de Cali, con el objetivo de encontrar estrategias que ayuden a posicionar estas empresas en las plataformas digitales, donde según los datos sólo 3 de cada 10 compañías tienen digitalizados sus procesos comerciales, lo cual dificulta el cumplimiento de metas, posicionamiento de marca e impulso de la misma. Esta investigación es de carácter cualitativo, basándose en un análisis de contenidos previamente realizados, entrevistas y acercamiento a gerentes de 4 restaurantes de la zona, entendiendo el entorno, estilo y conceptos principales que identifiquen a los mismo, igualmente la recolección de datos que nos permitan conocer los índices y estadísticas de su impacto en la red social Instagram. Los resultados esperados principalmente es identificar las mayores dificultades en que se tengan en el uso de las plataformas digitales y mediante el planteamiento de estrategias de comunicación para esta población, lograr un mayor impacto y acercamiento al público de la red social Instagram, mostrando alternativas de cómo darle un buen uso a esta plataforma donde logren producir de manera asertiva contenido para potenciar su marca.

• Autores: Montoya Navia, Fabiana; Rodríguez Arboleda, José David
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2021
• Institución: Universidad Autónoma de Occidente
• Repositorio: RED: Repositorio Educativo Digital UAO
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:red.uao.edu.co:10614/13692
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/10614/13692; https://red.uao.edu.co/
• Palabra clave: Comunicación Social y Periodismo; Imagen corporativa; Posicionamiento (Publicidad); Redes sociales en línea en los negocios; Corporate image; Positioning (advertising); Online social networks in business; Estrategia de comunicación; Redes sociales; Público objetivo; Comercio y posicionamiento de imagen corporativa
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