Plan de fidelización dirigido a empresas clientes en la empresa Ocupar Temporales S.A, de la ciudad de Cali

El presente trabajo plantea desarrollar un plan de fidelización dirigido a empresas-clientes en la empresa Ocupar Temporales S.A. de la ciudad de Cali. El desarrollo de este plan, se inició planteando el problema de retención de clientes, donde intervino el gerente administrativo de la empresa, el t...

Full description

Autores:

Pizarro Ramos, Juan Camilo

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2017

Institución:

Universidad Autónoma de Occidente

Repositorio:

RED: Repositorio Educativo Digital UAO

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:red.uao.edu.co:10614/9990

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10614/9990

Palabra clave:

Administración de Empresas Modalidad Dual
Análisis de mercadeo
Comportamiento del consumidor
Servicio al cliente
Satisfacción del consumidor

Rights

openAccess

License

Derechos Reservados - Universidad Autónoma de Occidente