Atributos en las marcas del segmento Afro

Este trabajo presenta los resultados de una investigación realizada en la población Afrocolombiana del Norte del Cauca, cuyo objetivo consistió en identificar y describir los atributos y rasgos de auto reconocimiento de esta etnia, con la finalidad de determinar cuáles de estos deberían de ser implementados por las marcas que quieren o están satisfaciendo las necesidades de la comunidad Afrocolombiana, en sus procesos de producción y comercialización de sus productos y/o servicios. Como metodología se diseñó y puso en marcha un estudio mixto. En la parte cualitativa se llevaron a cabo entrevistas a expertos de la cultura Afro y entrevistas a profundidad a miembros de la etnia afrocolombiana, constituyendo un preámbulo de la etapa cuantitativa que se realizó posteriormente, en la cual se utilizó una encuesta orientada a derivar de sus resultados la estructura singular de los atributos y rasgos referidos por los integrantes de tal comunidad en dichas entrevistas. Entendiendo que el marketing y el branding comparten un espacio común denominado Marca y teniendo en cuenta que Páramo (2005) ha definido el etnomarketing como la gestión de marketing para grupos étnicos homogéneos bajo la gran diversidad que caracteriza a las culturas actuales, el cual además puede contribuir al descubrimiento de los valores y creencias ocultas predominantes de nuestras raíces socio culturales, es preciso entonces que a la luz de las bases teóricas en las que se sustenta el concepto planteado por dicho autor, se establezcan las relaciones particulares hacia el cual va dirigida la presente investigación pretendiendo así encontrar la relación que tienen ciertos rasgos de la cultura de un grupo o comunidad en específico, con la construcción de marcas que suplen o quieren suplir sus necesidades. Teniendo de esta manera como consecuencia, la posibilidad de crear una mejor relación entre la marca y su público objetivo, pues este último encontrará en la marca aspectos etno-culturales con los cuales sentirse más identificado. Previo a la realización de la parte cualitativa, en la investigación se hizo una revisión bibliográfica centrada en: el marketing relacional, la gestión de marca, la relación que posee el marketing y la cultura, el marketing cultural y el etnomarketing, entendiendo que la temática de construcción y gestión de marcas enfocadas en etnias particulares es aún muy incipiente, casi inexistente. Con los resultados alcanzados en esta primera etapa, se elaboró un mapa conceptual, junto con una lista de atributos que sintetiza el auto reconocimiento étnico de la población de estudio como punto de partida para la etapa de investigación cuantitativa, en la que la población objetivo, valoró cada uno de los atributos obtenidos, por medio de un instrumento de medición. Los resultados, permitieron identificar los atributos más significativos para la comunidad Afrocolombiana del Norte del Cauca, los cuales pueden ser utilizados por las marcas que satisfacen o quieren satisfacer sus necesidades

• Autores: Mezú Carabali, Erika Milena
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2020
• Institución: Universidad Autónoma de Occidente
• Repositorio: RED: Repositorio Educativo Digital UAO
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:red.uao.edu.co:10614/13014
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/10614/13014; https://red.uao.edu.co/
• Palabra clave: Marketing relacional; Mercadeo; Marketing
• Rights: openAccess
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