Propuesta para el desarrollo e implementación de una plataforma de mercadeo digital para Optica Univisual Ltda

Para optar el título de Administradora de Empresas, en el presente trabajo de grado se expone la propuesta e implementación de una plataforma de mercadeo digital para Óptica Univisual Ltda., el objetivo de este proyecto es por medio de una plataforma CRM que esté integrada a un ecosistema digital conformado por un sitio web, redes sociales como Facebook, Twitter y YouTube, permitirle a la empresa Óptica Univisual desarrollar estrategias de promoción, mercadeo y ventas, además de mejorar la interacción con los clientes. A través del desarrollo de este proyecto se logra estructurar una propuesta de comunicación virtual que relaciona a la empresa y sus clientes, creando unificación de la información por cliente de acuerdo a sus necesidades y generando espacios en los que se permite interacción, por medio de diferentes actividades dentro de un ecosistema digital

• Autores: Dávila Campo, Karol Yuliana
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2014
• Institución: Universidad Autónoma de Occidente
• Repositorio: RED: Repositorio Educativo Digital UAO
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:red.uao.edu.co:10614/5818
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10614/5818
• Palabra clave: Marketing; Positioning (advertising); Administración de Empresas Modallidad Dual; Estrategia de mercadeo; Posicionamiento (Publicidad)
• Rights: openAccess
• License: https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/