Los centennials vallecaucanos y el grado de lealtad que desarrollan hacia las marcas que hacen parte del fast fashion
Esta investigación es una réplica del estudio realizado por Jin Su y Aihwa Chang en el año 2018, dentro de Estados Unidos; y tiene como objetivo medir el grado de lealtad que desarrollan los centennials vallecaucanos hacia las marcas Fast Fashion, para profundizar en el conocimiento acerca de los há...
- Autores:
-
Bernal García, Sara Camila
Rico Tello, Karoll Tatiana
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universidad Autónoma de Occidente
- Repositorio:
- RED: Repositorio Educativo Digital UAO
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:red.uao.edu.co:10614/14961
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10614/14961
https://red.uao.edu.co/
- Palabra clave:
- Mercadeo y Negocios Internacionales
Comportamiento del consumidor
Marcas de empresas
Generación Z
Consumer behavior
House brands
Generation Z
Fast fashion
Branding
Lealtad de marca
Marca
Sostenibilidad de marca
Grado de lealtad
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- openAccess
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- Derechos reservados - Universidad Autónoma de Occidente, 2023
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Esta investigación es una réplica del estudio realizado por Jin Su y Aihwa Chang en el año 2018, dentro de Estados Unidos; y tiene como objetivo medir el grado de lealtad que desarrollan los centennials vallecaucanos hacia las marcas Fast Fashion, para profundizar en el conocimiento acerca de los hábitos de consumo de esta generación. Utilizando el modelo valor capital de la marca basado en el cliente propuesto por Keller (2018) y una técnica cuantitativa que consistió en un experimento factorial dos a la dos como método de medición. Además, es importante mencionar que luego de realizar una profunda revisión bibliográfica, se decidieron hacer cuatro cuestionarios con las marcas de moda rápida H&M, Koaj, Studio F y Zara; a 204 participantes sin repetición entre ellos, con el propósito de tener un comparativo de su comportamiento y medir su lealtad. Para cuantificar la Lealtad de Marca, se dispuso de un proceso que condujera a la elaboración de dos indicadores, que se denominaron Lealtad Genérica y Lealtad Específica. La primera de ellas incluyó la totalidad de los ítems considerados y la segunda únicamente los ítems: me considero fiel a la marca, es mi primera opción cuando compro vestimenta y tengo la intención de seguir comprando la marca. Los indicadores se construyeron a partir del primer componente principal derivado de la correspondiente matriz de covarianzas de las valoraciones que los participantes registraron de cada uno de los ítems. Los resultados revelan que, el grado de lealtad que un centennial Vallecaucano desarrolla hacia las marcas que hacen parte del fast fashion es en general 6,70 y específicamente 5,33, siendo este un resultado medio en una escala de 0 a 10, es decir que, aunque los encuestados tienen asociaciones solidas frente a las marcas, esto no significa que generarán un alto grado de lealtad. |
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Bernal García, S. C. y Rico Tello, K. T. (2023). Los centennials vallecaucanos y el grado de lealtad que desarrollan hacia las marcas que hacen parte del fast fashion. (Proyecto de grado).Universidad Autónoma de Occidente. Cali. Colombia. https://red.uao.edu.co/handle/10614/14961 |
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Mayorga Gordillo, Javier Andrésd1036386b07baa5909751b88c94aeae8Bernal García, Sara Camila382d14077380afe5d9f6990a9d0fd203Rico Tello, Karoll Tatiana57635aaf8179570e0e1018cf97026fa0Universidad Autónoma de OccidenteCll 25 # 115-85 Km 2 Vía Cali - Jamundi2023-09-04T20:01:39Z2023-09-04T20:01:39Z2023-03-10https://hdl.handle.net/10614/14961Universidad Autónoma de OccidenteRepositorio Educativo Digital UAOhttps://red.uao.edu.co/Esta investigación es una réplica del estudio realizado por Jin Su y Aihwa Chang en el año 2018, dentro de Estados Unidos; y tiene como objetivo medir el grado de lealtad que desarrollan los centennials vallecaucanos hacia las marcas Fast Fashion, para profundizar en el conocimiento acerca de los hábitos de consumo de esta generación. Utilizando el modelo valor capital de la marca basado en el cliente propuesto por Keller (2018) y una técnica cuantitativa que consistió en un experimento factorial dos a la dos como método de medición. Además, es importante mencionar que luego de realizar una profunda revisión bibliográfica, se decidieron hacer cuatro cuestionarios con las marcas de moda rápida H&M, Koaj, Studio F y Zara; a 204 participantes sin repetición entre ellos, con el propósito de tener un comparativo de su comportamiento y medir su lealtad. Para cuantificar la Lealtad de Marca, se dispuso de un proceso que condujera a la elaboración de dos indicadores, que se denominaron Lealtad Genérica y Lealtad Específica. La primera de ellas incluyó la totalidad de los ítems considerados y la segunda únicamente los ítems: me considero fiel a la marca, es mi primera opción cuando compro vestimenta y tengo la intención de seguir comprando la marca. Los indicadores se construyeron a partir del primer componente principal derivado de la correspondiente matriz de covarianzas de las valoraciones que los participantes registraron de cada uno de los ítems. Los resultados revelan que, el grado de lealtad que un centennial Vallecaucano desarrolla hacia las marcas que hacen parte del fast fashion es en general 6,70 y específicamente 5,33, siendo este un resultado medio en una escala de 0 a 10, es decir que, aunque los encuestados tienen asociaciones solidas frente a las marcas, esto no significa que generarán un alto grado de lealtad.Proyecto de grado (Profesional en Mercadeo y Negocios Internacionales)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2023PregradoProfesional en Mercadeo y Negocios Internacionales72 páginasapplication/pdfspaUniversidad Autónoma de OccidenteMercadeo y Negocios InternacionalesFacultad de AdministraciónCaliDerechos reservados - Universidad Autónoma de Occidente, 2023https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Mercadeo y Negocios InternacionalesComportamiento del consumidorMarcas de empresasGeneración ZConsumer behaviorHouse brandsGeneration ZFast fashionBrandingLealtad de marcaMarcaSostenibilidad de marcaGrado de lealtadCentennialsLos centennials vallecaucanos y el grado de lealtad que desarrollan hacia las marcas que hacen parte del fast fashionTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPhttp://purl.org/coar/version/c_71e4c1898caa6e32Bernal García, S. 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