Evaluación de la experiencia de los visitantes en el Parque del Café

La evaluación de la experiencia de los visitantes al Parque del Café considera principalmente los modelos de Schmitt y Zeithmal, sus definiciones sobre la experiencia y sobre el marketing de servicios, respectivamente. Ésta investigación comprende un desarrollo progresivo de diferentes etapas que in...

Full description

Autores:

Quiceno Villanueva, Karen Loraine
Donneys Rincón, Angela Maria

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2018

Institución:

Universidad Autónoma de Occidente

Repositorio:

RED: Repositorio Educativo Digital UAO

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:red.uao.edu.co:10614/10157

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10614/10157

Palabra clave:

Mercadeo y Negocios Internacionales
Satisfacción del consumidor
Servicio al cliente
Parque del Café

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openAccess

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