Formulación del plan de direccionamiento estratégico de casa hotel Maüne
Casa Hotel Maüne es una empresa que ofrece sus servicios desde el 15 de Julio de 2013, caracterizada por la prestación de servicios de alojamiento de excelente calidad en la ciudad de Leticia, Amazonas. Partiendo de la necesidad de ser notablemente diferenciados de la competencia, el alcance princip...
- Autores:
-
Elizalde Rosero, Nadia Sofía
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2015
- Institución:
- Universidad Autónoma de Occidente
- Repositorio:
- RED: Repositorio Educativo Digital UAO
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:red.uao.edu.co:10614/8124
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10614/8124
- Palabra clave:
- Administración Turística Modalidad Dual
Planeación estratégica
Estrategia de mercadeo
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- openAccess
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Casa Hotel Maüne es una empresa que ofrece sus servicios desde el 15 de Julio de 2013, caracterizada por la prestación de servicios de alojamiento de excelente calidad en la ciudad de Leticia, Amazonas. Partiendo de la necesidad de ser notablemente diferenciados de la competencia, el alcance principal del trabajo de grado es organizar internamente la empresa para poder ser competitivos en la ciudad, pues el turismo está avanzando hasta el punto que para brindar calidad en el servicio, cada uno de sus componentes debe ser de excelente calidad, refiriéndose al personal de la empresa, infraestructura y cada uno de sus procesos. Para el desarrollo de la investigación se tuvo en cuenta 2 guías enfocadas al sector hotelero; las Normas Técnicas Sectoriales Hoteleras y el Programa de Transformación Productiva para identificar en que proceso se encuentran las empresas que prestan servicio de alojamiento, se realizaron 3 matrices para analizar el entorno tanto interno como externo de la organización, basados en estas estas guías y el DOFA junto a las estrategias MEFI, MEFE y MAFE |
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Para el desarrollo de la investigación se tuvo en cuenta 2 guías enfocadas al sector hotelero; las Normas Técnicas Sectoriales Hoteleras y el Programa de Transformación Productiva para identificar en que proceso se encuentran las empresas que prestan servicio de alojamiento, se realizaron 3 matrices para analizar el entorno tanto interno como externo de la organización, basados en estas estas guías y el DOFA junto a las estrategias MEFI, MEFE y MAFEPregradoAdministrador(a) turístico(a)application/pdfspaUniversidad Autónoma de OccidenteAdministración TurísticaDepartamento de Ciencias AdministrativasFacultad de Ciencias AdministrativasEL AUTOR autoriza a la Universidad Autónoma de Occidente, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, la Decisión andina 351 de 1993, el Decreto 460 de 1995 y demás leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos. PARÁGRAFO: Esta autorización además de ser válida para las facultades y derechos de uso sobre la obra en formato o soporte material, también para formato digital, electrónico, virtual, para usos en red, Internet, extranet, intranet, biblioteca digital y demás para cualquier formato conocido o por conocer. EL AUTOR, expresa que el documento (trabajo de grado, pasantía, casos o tesis) objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, el documento (trabajo de grado, pasantía, casos o tesis) es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRADO: en caso de presentarse alguna reclamación o acción por parte de un tercero, referente a los derechos de autor sobre el documento (Trabajo de grado, Pasantía, casos o tesis) en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Universidad Autónoma de Occidente actúa como un tercero de buena fe. Toda persona que consulte ya sea en la biblioteca o en medio electrónico podrá copiar apartes del texto citando siempre la fuente, es decir el título del trabajo y el autor. Esta autorización no implica renuncia a la facultad que tengo de publicar total o parcialmente la obrahttps://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2instname:Universidad Autónoma de Occidentereponame:Repositorio Institucional UAOAdministración Turística Modalidad DualPlaneación estratégicaEstrategia de mercadeoFormulación del plan de direccionamiento estratégico de casa hotel MaüneTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Publicationf2580817-b2be-4364-887b-89d8d95ae3f4virtual::3570-1f2580817-b2be-4364-887b-89d8d95ae3f4virtual::3570-1THUMBNAILT06058.pdf.jpgT06058.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5707https://red.uao.edu.co/bitstreams/6f45f6ec-c5af-42b1-b32d-8b96f46339ba/downloadbb3d32cd4c3a17549db91463f58c219bMD54ORIGINALT06058.pdfT06058.pdfapplication/pdf771089https://red.uao.edu.co/bitstreams/9fb49e3b-2457-42f5-a310-306c8749418d/download18bec5387224a79b76937e4bc36a214aMD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-816237https://red.uao.edu.co/bitstreams/618ff519-39e2-420a-a86d-f91d89c9a0e4/downloade2dd342f2c351b678ff0101de2d0e3d8MD52TEXTT06058.pdf.txtT06058.pdf.txtExtracted texttext/plain88341https://red.uao.edu.co/bitstreams/4d26bd32-89be-44b3-bf79-d2b7903b02ea/download7f92322763b10270c97d29cef924d5cbMD5310614/8124oai:red.uao.edu.co:10614/81242024-03-11 12:05:29.429https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/EL AUTOR autoriza a la Universidad Autónoma de Occidente, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, la Decisión andina 351 de 1993, el Decreto 460 de 1995 y demás leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos. PARÁGRAFO: Esta autorización además de ser válida para las facultades y derechos de uso sobre la obra en formato o soporte material, también para formato digital, electrónico, virtual, para usos en red, Internet, extranet, intranet, biblioteca digital y demás para cualquier formato conocido o por conocer. EL AUTOR, expresa que el documento (trabajo de grado, pasantía, casos o tesis) objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, el documento (trabajo de grado, pasantía, casos o tesis) es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRADO: en caso de presentarse alguna reclamación o acción por parte de un tercero, referente a los derechos de autor sobre el documento (Trabajo de grado, Pasantía, casos o tesis) en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Universidad Autónoma de Occidente actúa como un tercero de buena fe. Toda persona que consulte ya sea en la biblioteca o en medio electrónico podrá copiar apartes del texto citando siempre la fuente, es decir el título del trabajo y el autor. Esta autorización no implica renuncia a la facultad que tengo de publicar total o parcialmente la obraopen.accesshttps://red.uao.edu.coRepositorio Digital Universidad Autonoma de 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