Caracterización del universo de herramientas y plataformas disponibles en internet para el monitoreo de las estrategias de social media marketing

Esta investigación tiene como objetivo principal caracterizar el universo de plataformas y herramientas disponibles en internet para el monitoreo de estrategias de social media marketing. Las herramientas y plataformas seleccionadas se escogieron teniendo en cuenta las métricas que miden y el tipo de datos que presentan; así mismo se abordaron otros aspectos como las métricas cualitativas y cuantitativas más utilizadas para medir el impacto de estrategias de este tipo. La investigación fue de tipo experimental, pues se ingresó a cada una de las herramientas y plataformas seleccionadas para saber cómo funcionaban y cuáles eran las métricas que brindaban para tener un seguimiento y control de las estrategias de social media. Este trabajo pretende servir como guía para las organizaciones, profesionales, estudiantes y demás interesados en el tema, para que puedan saber con qué herramientas y plataformas se cuentan, cuáles son sus beneficios y sobre todo cuáles son las métricas que miden, pues de una u otra manera es lo que más importa a la hora de hacer un análisis de estrategias de social media

• Autores: Valencia Nieto, Estefanía
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2013
• Institución: Universidad Autónoma de Occidente
• Repositorio: RED: Repositorio Educativo Digital UAO
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:red.uao.edu.co:10614/5265
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10614/5265
• Palabra clave: Mercadeo y Negocios Internacionales; Mercadeo en Internet; Mercadeo; Redes sociales
• Rights: openAccess
• License: https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/