Digitalización de la banca móvil: satisfacción del cliente

Los avances tecnológicos y la nueva era de digital viene tomando mayor fuerza durante los últimos años, siendo un aporte necesario para muchas entidades en sus procesos financieros; es por ello que, la presente investigación tuvo por objetivo como aumentar la satisfacción de los clientes para lograr...

Full description

Autores:
Romero Alvarez, Valentina
Pérez Zúñiga, Andrés Camilo
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2022
Institución:
Universidad Autónoma de Occidente
Repositorio:
RED: Repositorio Educativo Digital UAO
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:red.uao.edu.co:10614/14228
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/10614/14228
https://red.uao.edu.co/
Palabra clave:
Mercadeo y Negocios Internacionales
Satisfacción del consumidor
Banca por Internet
Consumer satisfaction
Internet banking
Administrativo
Bancario
Digitalización
Registro financiero
Transacciones
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openAccess
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