Digitalización de la banca móvil: satisfacción del cliente
Los avances tecnológicos y la nueva era de digital viene tomando mayor fuerza durante los últimos años, siendo un aporte necesario para muchas entidades en sus procesos financieros; es por ello que, la presente investigación tuvo por objetivo como aumentar la satisfacción de los clientes para lograr...
- Autores:
-
Romero Alvarez, Valentina
Pérez Zúñiga, Andrés Camilo
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Universidad Autónoma de Occidente
- Repositorio:
- RED: Repositorio Educativo Digital UAO
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:red.uao.edu.co:10614/14228
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10614/14228
https://red.uao.edu.co/
- Palabra clave:
- Mercadeo y Negocios Internacionales
Satisfacción del consumidor
Banca por Internet
Consumer satisfaction
Internet banking
Administrativo
Bancario
Digitalización
Registro financiero
Transacciones
- Rights
- openAccess
- License
- Derechos reservados - Universidad Autónoma de Occidente, 2022