Diseño de una estrategia de comunicación digital en redes sociales para acercar la marca Smurfit Westrock a su público interno y a los futuros profesionales externos de la generación centennial

El presente trabajo de grado tiene como objetivo diseñar una estrategia de comunicación digital en redes sociales para acercar la marca Smurfit WestRock a los universitarios de la generación centennial, futuros profesionales clave para la empresa. A través del análisis de contenido de las redes sociales de Smurfit WestRock (Instagram y LinkedIn) y entrevistas con líderes de recursos humanos, se identificaron los intereses de esta generación, caracterizada por ser nativa digital y por sus preferencias en la interacción con marcas en el ecosistema digital. La metodología empleada combina un enfoque mixto, utilizando tanto análisis cualitativo como cuantitativo, lo que permitió obtener una visión integral de cómo la marca puede mejorar su presencia digital para atraer a este público objetivo. Se propusieron estrategias basadas en storytelling, formatos visuales dinámicos como Reels, y el uso de narrativas que resalten la sostenibilidad y los valores de la empresa. Este estudio contribuye al entendimiento de cómo las empresas pueden adaptarse a las nuevas tendencias de comunicación digital para generar una conexión más profunda con las generaciones emergentes.

• Autores: Lenis Valencia, Maria Camila
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2024
• Institución: Universidad Autónoma de Occidente
• Repositorio: RED: Repositorio Educativo Digital UAO
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:red.uao.edu.co:10614/15957
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/10614/15957; https://red.uao.edu.co/
• Palabra clave: Cine y Comunicación Digital; Comunicación digital; Redes sociales; Generación centennial; Comunicación organizacional; Sostenibilidad; Digital communication; Social media; Centennial generation; Organizational communication; Sustainability
• Rights: openAccess
• License: Derechos reservados - Universidad Autónoma de Occidente, 2024