Diseño de un sistema integral de sostenibilidad turística en transporte y gestión de calidad basados en la norma técnica sectorial NTS-TS 005 y la norma ISO 9001:2015 para la empresa Chivas Tour Cali, en la ciudad de Cali

El objetivo de este trabajo está enfocado en el diseño documental para el sistema integral de gestión de calidad y sostenibilidad turística de la empresa de transporte Chivas Tours Cali S.A.S basados en los requisitos de la norma técnica sectorial NTS-TS 005 y de la norma ISO 9001:2015. Se efectuó u...

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Autores:

Girón Chamorro, Jhon Jairo

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2019

Institución:

Universidad Autónoma de Occidente

Repositorio:

RED: Repositorio Educativo Digital UAO

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:red.uao.edu.co:10614/11347

Acceso en línea:

http://red.uao.edu.co//handle/10614/11347

Palabra clave:

Ingeniería Industrial
Sistema de gestión de calidad
Aseguramiento de la calidad
Mejoramiento de procesos
Turismo sostenible
Norma ISO 9001: 2015
Necesidades y satisfacción del cliente

Rights

openAccess

License

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