Caracterización del perfil del consumidor online en tiendas virtuales de los jóvenes de la Universidad Autónoma de Occidente de 18 a 25 años
Este trabajo investiga las características del consumidor online, en el que se analizan las razones de compra, actitudes, personalidad y valores. Para ello, se realizaron encuestas a una población objetivo (Jóvenes estudiantes de la Universidad Autónoma de Occidente) con una muestra que incluye 356...
- Autores:
-
Ávila Suárez, Diana Alexandra
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2009
- Institución:
- Universidad Autónoma de Occidente
- Repositorio:
- RED: Repositorio Educativo Digital UAO
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:red.uao.edu.co:10614/6643
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10614/6643
- Palabra clave:
- Electronic commerce
Consumer behavior
Mercadeo y Negocios Internacionales
Comportamiento del consumidor
Comercio electrónico
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Este trabajo investiga las características del consumidor online, en el que se analizan las razones de compra, actitudes, personalidad y valores. Para ello, se realizaron encuestas a una población objetivo (Jóvenes estudiantes de la Universidad Autónoma de Occidente) con una muestra que incluye 356 jóvenes de edades entre 18 a 30 años matriculados en la jornada diurna del periodo 2013, con el objetivo de analizar algunas de las características de personalidad, entre otras ya mencionadas que los motivan a comprar por internet, llegando así a tener una caracterización del perfil del consumidor online. Se puede destacar de la investigación que los jóvenes consumidores de tiendas virtuales se encuentran en su mayoría entre 18 a 22 años; que sus principales motivos de compra son el ahorro de tiempo y la comodidad; el medio electrónico más utilizado para comprar por internet es el computador portátil; el medio de pago más utilizado es la tarjeta de crédito y el monto a pagar se encuentra entre 60.000 y 100.000 pesos. La investigación muestra datos relevantes donde se analizan las características de personalidad y valores de cada persona, en el que se puede observar ciertas semejanzas en los procesos de compra. De estos resultados se desprenden una serie de estrategias que podrían ayudar a las empresas, a la industria y al mercado en general para diseñar productos y experiencias de compra según la característica representativa del consumidor online |
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Se puede destacar de la investigación que los jóvenes consumidores de tiendas virtuales se encuentran en su mayoría entre 18 a 22 años; que sus principales motivos de compra son el ahorro de tiempo y la comodidad; el medio electrónico más utilizado para comprar por internet es el computador portátil; el medio de pago más utilizado es la tarjeta de crédito y el monto a pagar se encuentra entre 60.000 y 100.000 pesos. La investigación muestra datos relevantes donde se analizan las características de personalidad y valores de cada persona, en el que se puede observar ciertas semejanzas en los procesos de compra. De estos resultados se desprenden una serie de estrategias que podrían ayudar a las empresas, a la industria y al mercado en general para diseñar productos y experiencias de compra según la característica representativa del consumidor onlinePregradoProfesional en Mercadeo y Negocios Internacionalesapplication/pdfspaUniversidad Autónoma de OccidenteMercadeo y Negocios InternacionalesDepartamento de Ciencias AdministrativasFacultad de Ciencias AdministrativasEL AUTOR autoriza a la Universidad Autónoma de Occidente, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, la Decisión andina 351 de 1993, el Decreto 460 de 1995 y demás leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos. PARÁGRAFO: Esta autorización además de ser válida para las facultades y derechos de uso sobre la obra en formato o soporte material, también para formato digital, electrónico, virtual, para usos en red, Internet, extranet, intranet, biblioteca digital y demás para cualquier formato conocido o por conocer. EL AUTOR, expresa que el documento (trabajo de grado, pasantía, casos o tesis) objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, el documento (trabajo de grado, pasantía, casos o tesis) es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRADO: en caso de presentarse alguna reclamación o acción por parte de un tercero, referente a los derechos de autor sobre el documento (Trabajo de grado, Pasantía, casos o tesis) en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Universidad Autónoma de Occidente actúa como un tercero de buena fe. Toda persona que consulte ya sea en la biblioteca o en medio electrónico podrá copiar apartes del texto citando siempre la fuente, es decir el título del trabajo y el autor. Esta autorización no implica renuncia a la facultad que tengo de publicar total o parcialmente la obra.https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2instname:Universidad Autónoma de Occidentereponame:Repositorio Institucional UAOElectronic commerceConsumer behaviorMercadeo y Negocios InternacionalesComportamiento del consumidorComercio electrónicoCaracterización del perfil del consumidor online en tiendas virtuales de los jóvenes de la Universidad Autónoma de Occidente de 18 a 25 añosTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85PublicationTHUMBNAILT04729.pdf.jpgT04729.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg6946https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/db93e0e0-683b-4e4e-931b-e9b48638a660/download2a33fabbd3382348d96f9346f26bfb54MD54ORIGINALT04729.pdfT04729.pdfapplication/pdf2401661https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/e00fd827-60e2-44dc-b29a-57c2c66f0980/downloadaf8a29e324bbd307c01b7333cbe0c197MD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-816237https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/7be7be5c-7e57-4629-bf74-70822e87dbd8/downloade2dd342f2c351b678ff0101de2d0e3d8MD52TEXTT04729.pdf.txtT04729.pdf.txtExtracted texttext/plain260841https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/ab3557a7-4464-4362-90d9-461152983ee9/download67c3ee4ed7a1157cab664170d33e8ae6MD5310614/6643oai:dspace7-uao.metacatalogo.com:10614/66432024-01-19 16:09:41.351https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/EL AUTOR autoriza a la Universidad Autónoma de Occidente, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, la Decisión andina 351 de 1993, el Decreto 460 de 1995 y demás leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos. 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Esta autorización no implica renuncia a la facultad que tengo de publicar total o parcialmente la obra.open.accesshttps://dspace7-uao.metacatalogo.comRepositorio 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