Estudio de investigación de mercados para medir la satisfacción del cliente externo de Gers S.A. en el año 2005
El sector eléctrico fue uno de los primeros en Colombia que se comenzó a preocupar por aplicar la gestión de calidad, en los 90 la corporación CIDET, promovió la tarea de medir el desempeño de las empresas del sector mediante la realización de auditorias bajo la norma llamada Perfil de Calidad, con...
- Autores:
-
López Solarte, Angela Patricia
Beltrán Echeverry, Isabel Catalina
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2006
- Institución:
- Universidad Autónoma de Occidente
- Repositorio:
- RED: Repositorio Educativo Digital UAO
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:red.uao.edu.co:10614/7388
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10614/7388
- Palabra clave:
- Mercadeo y Negocios Internacionales
Investigación de mercados
Gers S.A
- Rights
- openAccess
- License
- https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/