La estrategia de marca y el COVID feroz: “Una historia sobre las micropymes”

En este capítulo se reflejarán los retos enfrentados por las marcas en época de pandemia, las mejores estrategias empleadas para adaptarse a las nuevas realidades, el papel protagónico de los entornos digitales y las nuevas formas de relacionamiento con los consumidores para reforzar las conexiones en los momentos más difíciles. Haremos protagonistas a las marcas de las micropymes por ser las más golpeadas del contexto. Las micro, pequeñas y medianas empresas que tuvieron que enfrentarse a esta realidad inesperada con pocas herramientas, recursos limitados y tan solo un mantra que les repetían por todos los medios: “Para sobrevivir hay que reinventarse y el primer paso es estar en el mundo digital”. Una realidad que no venía con instrucciones, sobre todo mientras corrían contra reloj para sobrevivir el día a día que los había tomado por sorpresa y, al mismo tiempo, pensaban que debían hacer para tener un futuro.

• Autores: Concha Ávila, Victoria Eugenia
• Tipo de recurso: Part of book
• Fecha de publicación: 2023
• Institución: Universidad Autónoma de Occidente
• Repositorio: RED: Repositorio Educativo Digital UAO
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:red.uao.edu.co:10614/14636
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/10614/14636; https://red.uao.edu.co/
• Palabra clave: Micropymes; Pandemia de COVID-19, 2020-; Comportamiento del consumidor; Comercio electrónico; COVID-19 Pandemic, 2020-; Consumer behavior; Electronic commerce
• Rights: openAccess
• License: Derechos reservados - Universidad Autónoma de Occidente, 2023