Desarrollo e implementación de estrategia CRM para la división de termotecnología de Robert Bosch Colombia

En este proyecto se muestra un análisis a profundidad del manejo que la empresa Robert Bosch en Colombia le da a la información de los clientes, como los enfocan para que crezcan al ritmo de la compañía y que herramientas se utilizan para atraer y captar nuevos clientes, se logró crear sinergia desd...

Full description

Autores:

Bianchi Méndez, Juan Sebastián

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2013

Institución:

Universidad Autónoma de Occidente

Repositorio:

RED: Repositorio Educativo Digital UAO

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:red.uao.edu.co:10614/5739

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10614/5739

Palabra clave:

Marketing
Comportamiento del consumidor
Mercadeo y Negocios Internacionales
Servicio al cliente
Comportamiento del consumidor

Rights

openAccess

License

https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/