Metodología para el diseño, desarrollo e implementación de un servicio de TIC

En este trabajo se presenta la metodología propuesta para el diseño, desarrollo e implementación de servicios de TIC, aplicado para nuevos servicios o ajustes de los servicios actuales implementados en el área de Canales de Atención al Cliente de la Administradora de Fondos de Pensiones y Cesantías...

Full description

Autores:

Sánchez Garrido, Esther Sofía

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2019

Institución:

Universidad EAFIT

Repositorio:

Repositorio EAFIT

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.eafit.edu.co:10784/14934

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10784/14934

Palabra clave:

Cesantías
Afiliados
Empleadores
AFP
Ccmi Acq
Servicios
TIC
Diseño e implementación de servicios transaccionales
Pensiones obligatorias
Pensiones voluntarias
Tecnología de la información y de la comunicación. TIC
DESARROLLO DE PROGRAMAS PARA COMPUTADOR
INNOVACIONES TECNOLÓGICAS
FONDOS DE PENSIONES
SISTEMAS DE TRANSMISIÓN DE DATOS
SERVICIO AL CLIENTE
Employers
Design and implementation of transactional services
Obligatory pensions
Voluntary pensions
Severance pay
Information and communication technology. TIC

Rights

License

Acceso abierto