Diseño de una solución para brindar gobernabilidad de tecnología a Enlace Operativo S.A. basado en el estándar internacional ITIL para la gestión tecnológica

Dada la actualidad de Enlace Operativo S.A., donde hay procesos y herramientas de gestión tecnológica que bien satisfacen la necesidad del día a día, no se tienen procesos o herramientas alineadas con estándares de gestión tecnológica, que permitan garantizar el cumplimiento de la planeación estraté...

Full description

Autores:

Salazar Quintero, Ricardo

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2010

Institución:

Universidad EAFIT

Repositorio:

Repositorio EAFIT

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.eafit.edu.co:10784/410

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10784/410

Palabra clave:

Proyecto de Grado. Ingeniería de Sistemas
Gestión tecnológica
Buenas prácticas en gestión de servicios de TI
Gobernabilidad de TI
Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de la Información (ITIL)
Computer programming, programs, data
Programming
Software systems analysis and design
TECNOLOGIA DE LA INFORMACION
ADMINISTRACION DEL CONOCIMIENTO
Degree Project. Systems Engineering
Technology management
Good practices in IT service management
IT Governance
Information Technology Infrastructure Library (ITIL)

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License

Acceso abierto