Solución general para el apoyo a la toma de decisiones basada en herramientas y metodologías de inteligencia de negocios, para atender las PQRS (Peticiones, Quejas y Reclamos) en pequeñas y medianas empresas del sector de las telecomunicaciones

Un Data Warehouse (DW) es una base de datos que almacena información para la toma de decisiones -- Las características de los DWs hacen que los modelos de datos y las estrategias de diseño utilizadas para bases de datos operacionales generalmente no sean aplicables para el diseño de un DW -- Esto ha...

Full description

Autores:

Marín Marín, Juan David
Arrubla Méndez, Juan Carlos

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2009

Institución:

Universidad EAFIT

Repositorio:

Repositorio EAFIT

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.eafit.edu.co:10784/2743

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10784/2743

Palabra clave:

Proyecto de Grado. Ingeniería de Sistemas
Empresas de Telecomunicaciones
Inteligencia de Negocios BI
Servicio al Cliente
DATAWAREHOUSE
Data Mart
MOLAP (Multidimensional OLAP)
BASES DE DATOS
SERVICIO AL CLIENTE
TELECOMUNICACIONES
MINERÍA DE DATOS
TECNOLOGÍA OLAP
PROCESAMIENTO DE DATOS EN TIEMPO REAL
PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
TOMA DE DECISIONES
TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN
Databases
Telecommunication
Data mining
OLAP technology
Real-time data processing
Decision-making
Information technology

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