Incremento de ingresos a través de la administración del nivel de servicio ofrecido a los clientes. Un caso de aplicación

Este artículo presenta una manera de aprovechar la relación costo-beneficio del nivel de servicio al proporcionar diferentes ofertas a los diferentes segmentos de mercado según su valor para las empresas. Mediante un caso de aplicación se demuestra que esta estrategia presenta grandes beneficios sup...