Diseño e implementación de un módulo de Trouble Ticketing bajo la filosofía de los OSSS para su utilización en la red de datos de la Universidad del Cauca
El módulo de Trouble Ticketing basado en OSS, busca ayudar y automatizar los procesos operativos de la Red de Datos, permitiendo a los usuarios internos de la red u operadores interactuar con el sistema vía Web. Es importante aclarar que este módulo se enfoca en el funcionamiento interno de la Red y...
- Autores:
-
Rendón Ríos, Andres Felipe
Pinillos Quintero, Fabian A.
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2005
- Institución:
- Universidad del Cauca
- Repositorio:
- Repositorio Unicauca
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.unicauca.edu.co:123456789/2131
- Acceso en línea:
- http://repositorio.unicauca.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/2131
- Palabra clave:
- Trouble Ticketing
OSS
Automatizar
Red de Datos
- Rights
- License
- https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
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El módulo de Trouble Ticketing basado en OSS, busca ayudar y automatizar los procesos operativos de la Red de Datos, permitiendo a los usuarios internos de la red u operadores interactuar con el sistema vía Web. Es importante aclarar que este módulo se enfoca en el funcionamiento interno de la Red y no en la relación directa con sus clientes externos. Además al basarse en la estructura de los OSS, busca consolidar la interacción entre las diferentes dependencias o módulos de gestión que se tienen en la Red de Datos, y fomentar la automatización de los procesos dentro de ella, permitiéndole así, estar a la vanguardia en el ámbito de las telecomunicaciones. |
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Además al basarse en la estructura de los OSS, busca consolidar la interacción entre las diferentes dependencias o módulos de gestión que se tienen en la Red de Datos, y fomentar la automatización de los procesos dentro de ella, permitiéndole así, estar a la vanguardia en el ámbito de las telecomunicaciones.spaUniversidad del CaucaFacultad de Ingeniería Electrónica y Telecomunicaciones Ingeniería Electrónica y Telecomunicacioneshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Trouble TicketingOSSAutomatizarRed de DatosDiseño e implementación de un módulo de Trouble Ticketing bajo la filosofía de los OSSS para su utilización en la red de datos de la Universidad del CaucaTrabajos de gradoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85ORIGINALDISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN MÓDULO DE TROUBLE TICKETING BAJO LA FILOSOFÍA DE LOS OSSS.pdfDISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN MÓDULO DE TROUBLE TICKETING BAJO LA FILOSOFÍA DE LOS OSSS.pdfapplication/pdf1216799http://repositorio.unicauca.edu.co/bitstream/123456789/2131/1/DISE%c3%91O%20E%20IMPLEMENTACI%c3%93N%20DE%20UN%20M%c3%93DULO%20DE%20TROUBLE%20TICKETING%20BAJO%20LA%20FILOSOF%c3%8dA%20DE%20LOS%20OSSS.pdf7cda0ba5e25d84d2cb1713e7d68b2b40MD51Anexo A.pdfAnexo A.pdfapplication/pdf407151http://repositorio.unicauca.edu.co/bitstream/123456789/2131/2/Anexo%20A.pdf59aa567eaae453a29ac849f24be60619MD52Anexo B.pdfAnexo B.pdfapplication/pdf352243http://repositorio.unicauca.edu.co/bitstream/123456789/2131/3/Anexo%20B.pdfe9e01ef6051958e78bfb4dfff486de5bMD53Anexo C.pdfAnexo C.pdfapplication/pdf422576http://repositorio.unicauca.edu.co/bitstream/123456789/2131/4/Anexo%20C.pdfbdb2e78628c62fd6d038129a895ad460MD54Anexo D.pdfAnexo D.pdfapplication/pdf1798007http://repositorio.unicauca.edu.co/bitstream/123456789/2131/5/Anexo%20D.pdfb1c5560dec30ccd2ebd164cc3cd6d97cMD55Anexo E.pdfAnexo E.pdfapplication/pdf1040681http://repositorio.unicauca.edu.co/bitstream/123456789/2131/6/Anexo%20E.pdfc5ba396e885e8f23e2ce8ae966f3af73MD56LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748http://repositorio.unicauca.edu.co/bitstream/123456789/2131/7/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD57123456789/2131oai:repositorio.unicauca.edu.co:123456789/21312021-05-27 15:20:29.501Dspace - Universidad del Caucabiblios@unicauca.edu.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 |